Teknik Destek Uzmanı

Atölye Mekatronik ve Danışmanlık A.Ş.

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Atölye, hızla büyüyen, disiplinler arası bir mühendislik ve operasyon şirketidir. 

İlk markamız olan Köpüklü, Türk kahvesi deneyimine yenilikçi bir soluk getiren devrim niteliğinde bir akıllı satış otomat çözümüdür. Dünyada, çekirdekten fincana Türk kahvesi sunan ilk akıllı satış otomatı olan Köpüklü, bu geleneksel lezzeti kolayca erişilebilir hale getiriyor.

Mekanik, gömülü sistem tasarımı, yazılım, web uygulamaları, üretim ve iş modeli uygulaması konularındaki uzmanlıkları sayesinde Atölye, yeni nesil "bağlantılı" akıllı satış otomatlarını tasarlama, üretme ve işletme konusunda benzersiz bir konuma sahiptir. Yerli olarak tasarlanan ve üretilen, dört patente sahip Köpüklü, başta iş yerleri, ofisler, fabrikalar, hastaneler, kamu binaları, benzin istasyonları, havaalanları, metro istasyonları ve iskeleler olmak üzere çeşitli günlük lokasyonlarda insansız Türk kahvesi istasyonları kurar ve yönetir.

Biz kimiz?

• Fikirlerini yepyeni ürün ve hizmetlere dönüştüren bir ekibiz
• Mühendislik, teknoloji ve yeni iş modellerinden besleniyoruz
• Teknolojinin tüm yönlerini birleştirerek yeni deneyimler tasarlıyoruz
• Ürün ve hizmetlerimizi yeni/sürdürülebilir iş modelleriyle pazarlıyoruz

Bu ekibin bir parçası olmak isteyen, aşağıdaki özelliklerde teknik kapasitesi olan, iletişimi kuvvetli, kendi sistemlerimizde yetiştirilmek üzere "Teknik Destek Uzmanı" arıyoruz.

Takım arkadaşımızın aşağıdaki mesleki ve kişisel donanımlara sahip olmasını bekliyoruz:

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin 2 yıllık önlisans bölümlerinden mezun. (Mekatronik, Kontrol, Elektronik, Yazılım vb)
• Kendisini geliştirmek isteyen, sürekli öğrenmeye açık
• İletişim becerileri güçlü, enerjisi yüksek
• Diksiyonu düzgün,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış
• Problem yaşayan müşterilerle iletişim kurmak konusunda başarılı,
• Teknolojiye meraklı, çabuk öğrenen

İş Tanımı

• Destek hattına gelen telefonlara cevap verip, makinelere internet üzerinden bağlanarak sorunun çözülmesi için gerekli müdaheleleri yapabilecek,
• Çözülmediği zaman ilgili ekiplere aktaracak
• Gün boyu makineleri izleyip, operasyonu aksatabilecek durumları raporlayacak, (hata durumları, malzeme miktarları, olası yoğunluklar)
• Müdahele sonrasında durumları kayıt altına alacak
• Sahada müşterilere tanıtım faaliyetinde bulunacak

İşyerimiz Ümraniye, İstanbul'da Üsküdar-Ümraniye Metro hattı üzerinde Çakmak metro durağına 10 dk yürüme mesafesindedir.