Call Center Müşteri Temsilcisi

Aydoğanlar Turizm Otelcilik A.Ş.

Aydın (Didim)

2 saat önce yayınlandı info

İş Yerinde Tam Zamanlı Turizm

İlk başvuranlardan ol!

Benzer ilanları keşfetmek için iş alarmı kur

Müşteri TemsilcisiAydın

İş İlanı Hakkında

Pozisyon: Call Center Müşteri Temsilcisi
Lokasyon: Didim / Aydın
Çalışma Şekli: İş Yerinde
Ücret: Maaş + Prim / İyi Şartlar

İş Tanımı

Didim’de bulunan firmamız bünyesinde görevlendirilmek üzere, müşteri iletişim süreçlerinde aktif rol alacak Call Center Müşteri Temsilcisi arayışımız bulunmaktadır.

Görev alacak ekip arkadaşımız; gelen aramaları karşılamak, müşteri taleplerini dinlemek, gerekli bilgilendirmeleri yapmak, ilgili talepleri kayıt altına almak ve müşteri memnuniyeti odaklı iletişim sağlamakla sorumlu olacaktır.

Görev ve Sorumluluklar

Gelen telefon aramalarını profesyonel şekilde karşılamak
Müşteri taleplerini doğru şekilde anlamak ve yönlendirmek
Ürün, hizmet veya süreçler hakkında temel bilgilendirme yapmak
Görüşme kayıtlarını düzenli şekilde takip etmek
İlgili talepleri yetkili birimlere aktarmak
Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik iletişim sağlamak
Gerekli durumlarda geri dönüş aramaları yapmak
Günlük iletişim trafiğinin düzenli yürütülmesine destek olmak

Aranan Nitelikler

Telefonda etkili ve anlaşılır iletişim kurabilen
Diksiyonu düzgün
Sabırlı, çözüm odaklı ve pozitif iletişim kurabilen
Takip ve not alma becerisi güçlü
İnsan ilişkilerinde başarılı
Ekip çalışmasına yatkın
Bilgisayar kullanımına hâkim
Yoğun telefon trafiğine uyum sağlayabilecek
Öncelikli olarak Didim’de ikamet eden; ancak şehir dışından yapılacak başvurular da değerlendirmeye alınacaktır

Sunulan İmkanlar

Maaş + prim sistemi
İyi çalışma şartları
İş yerinde çalışma düzeni
Gelişime açık ve dinamik çalışma ortamı

Aday Kriterleri

• Tecrübe

Tecrübeli / Tecrübesiz

• Eğitim Seviyesi

İlk Öğretim(Mezun), Lise(Mezun), Ön Lisans(Öğrenci), Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Öğrenci), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun)