Teknik Servis Takım Lideri

Aztek Teknoloji Ürünleri Tic. A.Ş.

Türkiye Teknoloji ve Tüketici Elektroniği Aksesuar Pazarında, lider markaların distribütörü olan Aztek Teknoloji olarak; teknolojinin değişim hızını yakalıyor, avantajlarını yaşamın her alanına yayıyor ve teknoloji meraklılarının beklentilerini en doğru ürünlerle karşılıyoruz. İnsan ve teknoloji arasındaki bu güçlü ilişkiye hız kazandıran dinamik ekibimizde yer alacak bir takım arkadaşı arıyoruz.

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin Elektronik veya Mekatronik Mühendisliği bölümünden mezun ya da Elektronik / Mekatronik/ Ses ve Görüntü Sistemleri Meslek Yüksek Okulu mezunu
• Alanında minimum 8 yıl deneyimli ve min. 3 yıl ekip yönetmiş,
• İyi seviyede İngilizce bilen, (yazılı ve sözlü)
• Elektronik devre şeması okuyabilen, kart tamir ve bakımında ilgili ölçüm araç gereçlerini tanıyan / kullanımı konusunda tecrübeli, çalışma araç / gereçlerini etkin ve doğru kullanabilen,
• MS Office Programlarını iyi düzeyde kullanabilen, ileri düzeyde raporlama yapabilen,
• Yeni teknolojik gelişmeleri takip eden, öğrenmeye ve kendini geliştirmeye açık,
• Enerjisi ve ekip yönetme motivasyonu yüksek, takım çalışmasına yatkın
• Disiplinli ve planlı çalışma prensiplerine sahip, iş takibi konusunda titiz,
• Çözüm ve sonuç odaklı, muhakeme yeteneği güçlü, analitik düşünebilen,
• Sözlü ve yazılı iletişimi çok iyi seviyede,
• Yoğun iş temposuna ayak uydurabilecek, gerektiğinde fazla mesaili çalışabilecek,
• İşçi sağlığı ve iş güvenliği kurallarına maksimum dikkat edecek, ortamı buna uygun dizayn edecek,
• Erkek adaylar için askerlikle ilişiği olmayan,

ROL VE SORUMLULUKLAR

• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun Satış Sonrası Hizmetler mevzuatına uygun olarak süreçlerin takip edilmesi,
• Teknik servise gönderilmiş ürünlerin, şirket kalite standartlarına uygun olarak bakım ve onarım ihtiyaçlarına müdahale süreçlerinin koordine edilmesi,
• Teknik Servis Uzmanlarından oluşan ekibin yönetilmesi,
• Üretici firmalar tarafından yayınlanan teknik bilgilendirme formlarını değerlendirip ekibe düzenli eğitim verilmesi, eğitim eksiklerinin giderilmesi,
• Ekibin yetkinliğinin ölçümlenmesi ve gerekli durumlarda eğitimle desteklenmesi,
• KPI’ ların belirlenmesi ve ekip performansının bu kapsamda geliştirilmesi,
• Günlük, haftalık, aylık servis planının oluşturulması,
• Yedek parça stok takibi yapılarak yurt dışı sipariş süreçlerinin yönetilmesi,
• Ürünlerle ve markalarla ilgili arızaların analiz edilerek periyodik olarak raporlanması,
• Kullanılan altyapı ve sistemlerin iş süreçlerine uygun olarak geliştirilmesi,

üzerine çalışacak adayların başvurularını bekliyoruz.