Yabancı Hasta Danışmanı (İngilizce & Rusça)

BALLIPINAR DİŞ KLİNİĞİ

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Özel Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniğimize aşağıda nitelikleri belirlenmiş Uluslararası Hasta İlişkileri  Uzmanı arayışımız bulunmaktadır. 

Aday Kriterleri :

Aranan Nitelikler

• İyi derecede İngilizce ve/veya Rusça bilen,
• En az ön lisans mezunu,
• Tercihen tercümanlık, mütercim-tercümanlık veya yabancı dil bölümlerinden mezun,
• T.C. vatandaşı veya T.C. vatandaşlığı almış,
• İkna ve iletişim kabiliyeti yüksek,
• Sabırlı, yapıcı ve pozitif bir yapıya sahip,
• Kurumsal çalışma koşullarına uyum sağlayabilecek,
• Müşteri ilişkileri yönetiminde güçlü ve hasta memnuniyeti odaklı,
• Problem çözme becerisi yüksek,
• Ekip çalışmasına uyumlu,
• Planlama, organizasyon ve raporlama becerisine sahip,
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
• Sorumluluk sahibi,
• Diksiyonu düzgün,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.

İş Tanımı

• Hastalarla iletişime geçerek talep ettikleri operasyonlar hakkında görsel ve sözlü bilgilendirme yapmak,
• Planlanan hasta randevularının takibini sağlamak,
• Gerekli tüm belgelerin hazırlanmasını sağlamak ve belgeleri hastalara doğru şekilde aktarmak,
• Hastalarımıza klinikte bulundukları süre boyunca eşlik etmek ve gerekli tercüme desteğini sağlamak,
• Klinik içerisindeki hastalar ile yüz yüze iletişim kurmak,
• Kurumumuzun sunduğu hizmet ve avantajları hastalara aktarmak,
• Hasta memnuniyetinin sağlanmasına destek olmak,
• Hekim kontrolü sonrası gerekli planlamaları oluşturmak,
• Satış bölümünde hasta randevularını oluşturmak,
• Fiyat güncellemelerini takip etmek,
• İlgili tüm birimler ile koordineli şekilde çalışmak.