Satış Destek Elemanı

Bautech Plastik Oto İnş San Tic Ltd Şti

ARANAN ÖZELLİKLER ;

MS Office programlarını, özellikle Excel’i etkin kullanabilme;  yatkınlık; güçlü iletişim ve takip becerisi; 

Dikkatli ve düzenli çalışma; yoğun iş temposunda önceliklendirme yapabilme; ekip çalışmasına yatkınlık ve müşteri odaklı yaklaşım

İŞ TANIMI;

* Müşterilerden ve satış ekibinden gelen siparişleri almak, sisteme doğru ve eksiksiz şekilde girmek.

* Siparişlerin stok, fiyat, iskonto, ödeme koşulları ve teslimat bilgilerini kontrol etmek.

* Satış ekibinin talebi doğrultusunda fiyat teklifi hazırlamak ve teklif süreçlerinin takibini yapmak.

* Siparişlerin üretim, depo, sevkiyat ve muhasebe birimleriyle koordinasyonunu sağlamak.

* Siparişlerin hazırlanma ve sevkiyat durumlarını takip ederek satış ekibini ve gerektiğinde müşteriyi bilgilendirmek.

* Müşteri cari hesap, ödeme ve vade durumlarıyla ilgili muhasebe/finans birimiyle koordineli çalışmak.

* Güncel fiyat listeleri, iskonto oranları ve kampanya bilgilerinin doğru uygulanmasını takip etmek.

* Müşteri talepleri, şikâyetleri, iadeler ve ürün değişimleriyle ilgili süreçleri kayıt altına almak ve ilgili departmanlara yönlendirmek.

* Satış temsilcileri ve bölge yöneticilerinin günlük operasyonel ihtiyaçlarına destek olmak.

* Yeni müşteri bilgilerinin sisteme tanımlanması için gerekli bilgi ve belgeleri takip etmek.

* Müşteri ve ürün bazında satış raporlarının hazırlanmasına destek olmak.

* Aylık satış hedefleri ve gerçekleşmelerinin takibine yönelik raporlamaları hazırlamak.

* Satış toplantıları için gerekli verileri, tabloları ve raporları hazırlamak.

* Siparişlerde oluşabilecek fiyat, miktar, ürün kodu, adres veya sevkiyat hatalarının önüne geçmek amacıyla gerekli kontrolleri yapmak.

* Satışla ilgili evrak, teklif, sipariş formu ve müşteri kayıtlarının düzenli şekilde arşivlenmesini sağlamak.

* Satış, üretim, planlama, depo, lojistik ve muhasebe arasındaki bilgi akışının sağlıklı yürütülmesine destek olmak.

* Müşteri memnuniyetini olumsuz etkileyebilecek gecikme veya aksaklıkları ilgili yöneticisine zamanında bildirmek.

* Şirket prosedürleri, gizlilik kuralları ve kalite yönetim sistemi gereklerine uygun çalışmak