Müşteri Karşılama Danışmanı - Ford Yetkili Bayi

Bilaller Ford / Antalya

HAKKIMIZDA Ford Otosan Yetkili Bayi Ağının köklü ve güvenilir bir parçasıyız. Ford'un global standartlarını, sıcak ve samimi bir ekip kültürüyle buluşturuyor; her müşteriye sadece bir araç değil, unutulmaz bir deneyim sunmayı hedefliyoruz.

Türkiye'nin en köklü ve güçlü otomotiv markalarından Ford ‘un gücüyle, binek ve hafif ticari araçlarda satıştan satış sonrası hizmetlere uzanan öncü bir ekosistemin parçası olarak büyüyoruz.

Ford markası yurt içinde 78 ilde faaliyet gösteren binek ve hafif ticari bayileri, Ford Trucks bayileri ve yurt dışında 50'yi aşkın ülkedeki operasyonlarıyla 5 kıtada hizmet vermektedir. Ford Otosan tesislerinde yılda 700.000'i aşan üretim kapasitesi ve 15 milyar doları aşan ihracat hacmiyle Türkiye’nin son 10 yıldır ihracat şampiyonu. Bu değerli ağın içinde, her müşterisine unutulmaz bir deneyim sunmayı ilke edinen bir bayi organizasyonunun parçası olarak çalışıyoruz.

Eğer;

·        Operasyonel süreçlere düzen ve hız kazandırabiliyorsan,

·        İletişimde açık ve çözüm odaklıysan,

·        Müşteri deneyimine katkı sağlayabiliyorsan,

·        Sürekli öğrenme motton ise, seninle tanışmak isteriz!

Bu Pozisyonda Seni Neler Bekliyor?

·        Servise gelen müşterileri karşılamak ve doğru şekilde yönlendirmek

·        Randevu planlama ve müşteri akışını yönetmek

·        Telefon ve bilgi taleplerini profesyonel şekilde karşılamak

·        Servis sürecinde müşteri iletişimini desteklemek

·        Müşteri memnuniyetsizliği oluşabilecek durumları erken aşamada fark etmek ve ilgili ekiplerle koordinasyon sağlamak

Aranan Nitelikler

·        Tercihen en az Lise mezunu

·        Tercih edilen bölümler: Halkla İlişkiler ve ilgili programlar

·        Müşteri hizmetleri veya ön büro deneyimi tercih sebebi

·        Güler yüzlü, prezantabl ve iletişimi güçlü

·        MS Office kullanımı

·        Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya tecilli olmak

Sana Neler Sunuyoruz?

·        Ford Yetkili Bayisinde kariyer gelişimi

·        Sürekli teknik ve kişisel gelişim eğitimleri

·        Bayiye özel yan haklar

·        Dinamik ve destekleyici ekip ortamı

İşe Alım Süreci: Başvuru › Ön Değerlendirme › Bayi Mülakat › Referans Kontrolü

Servis sürecinde her müşteriye güven ve kolaylık hissettirmek isteyen adayların başvurularını bekliyoruz