Servis ve Kalite Teknisyeni

BKS Katlanır Cam Sistemleri Sanayii Ltd.Şti.

Cam balkon sektöründe faaliyet gösteren, müşteri memnuniyetini ve kaliteyi ön planda tutan firmamızın büyüyen organizasyonunda görevlendirilmek üzere Satış Sonrası Servis ve Kalite Teknisyeni arıyoruz.

Görev Tanımı

• Tamamlanan projelerde satış sonrası servis taleplerini yerinde incelemek ve çözüm üretmek.
• Cam balkon sistemlerinin montaj sonrası kalite kontrollerini gerçekleştirmek.
• Arıza, bakım ve onarım işlemlerini firma standartlarına uygun şekilde yürütmek.
• Müşteri şikâyetlerini analiz ederek kalıcı çözümler geliştirmek.
• Servis formlarını ve kalite kontrol raporlarını eksiksiz hazırlamak.
• Saha ziyaret programına göre düzenli teknik ziyaretleri gerçekleştirmek
• Fuar ve etkinliklerde firmayı teknik düzeyde temsil etmek
• Yeni bayilere teknik eğitimler vermek
• Ürün ve uygulamalarda tespit edilen kalite sorunlarını ilgili birimlere raporlamak.
• Müşteri memnuniyetini artıracak iyileştirme çalışmalarına katkı sağlamak.
• Girdi kalite kontrol faaliyetlerine destek vermek

Aranan Nitelikler

• Tercihen cam balkon, alüminyum doğrama, PVC, cephe sistemleri veya benzeri sektörlerde deneyimli.
• Satış sonrası servis veya teknik servis alanında en az 2 yıl deneyim sahibi.
• Teknik çizim okuyabilen ve ölçü alma konusunda bilgi sahibi.
• El aletlerini etkin kullanabilen.
• Problem çözme becerisi yüksek, çözüm odaklı çalışan.
• İnsan ilişkileri güçlü, müşteri iletişiminde başarılı.
• Seyahat engeli bulunmayan.
• Aktif araç kullanabilen ve B sınıfı sürücü belgesine sahip.
• Tercihen MS Office programlarını temel seviyede kullanabilen.
• Askerlik hizmetini tamamlamış (erkek adaylar için).
• Tercihen iyi seviyede İngilizce dil bilgisi.