Blue Diamond E-Ticaret Yöneticisi / Yönetmeni

Blue Diamond

Genel Nitelikler

Mücevher sektörünün öncü markalarından Blue Diamond bünyesinde, dijital dönüşüm ve büyüme stratejilerimize yön verecek, farklı e-ticaret platformları deneyimlemiş, veri analiz yeteneği olan, müşteri yolculuğunu uçtan uca yönetmeye hazır bir E-Ticaret Yöneticisi arıyoruz.

Aranan Özellikler

• Platform Deneyimi: Farklı e-ticaret altyapıları konusunda derinlemesine bilgi sahibi.
• CDP Uzmanlığı: Customer Data Platform (CDP) araçlarını aktif olarak kullanmış, segmentasyon ve kişiselleştirme kurguları oluşturabilen.
• Analitik Yetkinlik: Google Analytics 4 (GA4) verilerini ileri seviyede okuyabilen, dönüşüm hunilerini (funnel) analiz edebilen ve anlamlı raporlar sunabilen.
• Reklam Vizyonu: Google Ads, Meta Ads ve RTB platformlarından gelen verileri yorumlayarak, performans pazarlama ekiplerine veya ajanslarına stratejik yön verebilecek.
• Stratejik Bakış: Sadece operasyonu değil, markanın dijitaldeki büyüme projeksiyonunu ve bütçe yönetimini üstlenebilecek.
• Sektör Dinamiği: Tercihen perakende veya lüks tüketim sektöründe deneyimli.
• Liderlik Yetkinliği: Geçmişte bir ekibi yönetmiş, delegasyon ve yetenek yönetimi konusunda deneyimli.
• Çevik Yönetim: Yoğun kampanya dönemlerinde operasyonel baskıyı yönetebilecek, hızlı karar alma yetisine sahip.
• Tedarik Zinciri Vizyonu: E-ticaretin sadece "satış" değil, bir "operasyon ve lojistik" işi olduğunun bilincinde olan.

İş Tanımı

• Uçtan Uca Yönetim: Blue Diamond e-ticaret platformunun günlük operasyonunu, stok ve kampanya süreçlerini yönetmek.
• Veri Odaklı Strateji: CDP ve Analytics verilerini kullanarak kullanıcı davranışlarını analiz etmek; sepet terk oranlarını düşürecek ve sadakati artıracak aksiyonlar almak.
• Performans Takibi: Dijital pazarlama kanallarının ROI/ROAS verilerini analiz ederek reklam bütçesinin en verimli şekilde kullanılmasını sağlamak.
• Teknoloji Entegrasyonu: Üçüncü parti araçların (ödeme sistemleri, kargo entegrasyonları, CRM) e-ticaret sitesiyle kusursuz çalışmasını denetlemek.
• Kullanıcı Deneyimi (UX): Site içi dönüşüm oranlarını (CR) artırmak amacıyla sürekli A/B testleri kurgulamak ve UI/UX iyileştirmelerini yönetmek.
• Ekip ve Operasyon Yönetimi: e-ticaret operasyon birimini (içerik, sipariş yönetimi, lojistik koordinasyon ve müşteri deneyimi ekipleri) yönetmek; ekibin KPI’larını belirlemek ve performans takibini yapmak.
• Süreç Optimizasyonu: Siparişin verilmesinden müşteriye teslimine kadar geçen tüm operasyonel süreci (fulfillment) denetlemek, darboğazları tespit etmek ve verimlilik artırıcı çözümler üretmek.
• Departmanlar Arası Koordinasyon: Pazarlama, Stok ve Bilgi Teknolojileri departmanları arasında köprü kurarak e-ticaret hedefleriyle operasyonel kapasitenin uyumlu çalışmasını sağlamak.