Müşteri Destek Satış Danışmanı

Borusan Makina ve Güç Sistemleri

Borusan Cat şirketimizinTuzla lokasyonunda görevlendirilmek üzere ’Müşteri Destek Satış Danışmanı’ aramaktayız. 

·         Üniversitelerin  Makina Mühendisliği / Gemi Makinaları bölümlerinden mezun,

·         İstanbul Anadolu Yakası'nda ikamet eden,

·         MS Ofis uygulamalarına hakim,

·         İyi derecede İngilizce bilgisine sahip,

·         Sürücü belgesine sahip,

·         Yurtiçi veya yurtdışı seyahatlere engeli olmayan,

·         Tercihen benzer sektörde 2-3 yıl deneyimi olan.

İŞ TANIMI

·         Sorumluluk Bölgesindeki müşterileri periyodik olarak ziyaret etmek, yedek parça ve servis satış fırsatları oluşturmak, yeni yatırımları araştırarak ana ünite satışı ile ilgili potansiyeli satış birimlerine aktarmak,

·         Pazarlama amaçlı ziyaret ve etkinlikler gerçekleştirmek,

·         Müşterinin ödeme koşullarını dikkate alarak satış zemini oluşturmak ve kendi ticari bilgilerinin güncel kalmasını sağlamak,

·         Müşteri ziyaretlerinde servis hizmetlerinin pazarlamasına destek vermek, ünitesi atelyeye revizyona gelen müşterilerin takip ve koordinesini sağlamak,

·         Müşterileri ilişkin gün içinde verilmiş teklifleri inceleyerek satışa dönüştürmek üzere öncelikle temasa geçmek,

·         Müşteriler siparişlerinin takibi ve hızlandırılması konusunda gerektiğinde ilgili birimler ile irtibat kurmak,

·         Ürün bilgilerini güncel tutarak, müşterileri yeni ürünler hakkında bilgilendirmek ve ilgili sorun ve ihtiyaçlarına uygun çözümler sunmak,

·         Müşteriler ile ilgili fatura v.b. ihtilaflı durumları çözümlemek, tahsilatların takibini yapmak, şikayet ve önerileri  takip ederek müşteri memnuniyetini sağlamak,

·         Stok yönetimine destek verecek şekilde siparişleri organize etmek,

·         Gerektiğinde Müşteri veya müşteri gruplarına eğitim vermek,

·         Müşteri NonCat  ürün bilgilerini takip ederek sisteme kaydının sağlamak,

·         Müşteri memnuniyet anketleri sonucunda kendi müşterilerine ilişkin ortaya çıkan sorunları gerektiğinde ziyaretler yolu ile çözümlemek.