Satış Danışmanı Nedir, Nasıl Olunur?

Kazanç arttırabilecek stratejik çalışmalar yapan satış danışmanının görev sorumlulukları aşağıdaki gibi sıralanabilir;

• Şirketteki satışı yapılacak ürün ya da hizmetlerin planlamasını yapmak,
• Müşterilerin ihtiyaçlarını belirlemek,
• Müşteri ziyaretleri yaparak onları yenilikler hakkında bilgilendirmek ve varsa şikâyetlerini dinlemek,
• Ürün satışı ve tanıtımı yapmak için diksiyona ve doğru sözcük kullanımına dikkat etmek,
• Müşterinin isteklerini anlayarak yardımcı olmak,
• Satış sonrası ek hizmet sağlamak,
• Müşterilerin doğru ürün satın almasına dikkat etmek,
• Doğru karar alabilmeleri için müşterilere destek olmak,
• Bilgi alışverişi yapmak adına diğer satış sorumluları ile bilgi toplantıları yapmak,
• Alınan siparişlerinin zamanında müşteriye teslim edilmesini sağlamak,
• Müşterilerin ihtiyaç ve memnuniyetlerini belirlemek adına anket yapmak ya da yapılmasını sağlamak,
• Satışları güncel olarak takip etmek ve tespit edilen olumsuzluklar hakkında ilgili yöneticileri bilgilendirmek.

Satış danışmanı olmak isteyen kişilerin, üniversitelerin dört yıllık eğitim veren ilgili fakültelerinde bulunan Pazarlama, İktisat ya da İşletme bölümlerinden mezun olması gerekir. Ayrıca isteyen herkes özel eğitim programlarından faydalanarak sertifika sahibi olabilirler.