İhracat Uzman Yardımcısı

Boyçelik Metal Sanayi Ve Ticaret A.Ş.

 Boyçelik Hakkında...

Türkiye’nin ve dünyanın en büyük sanayi kuruluşlarının temelini atan Erciyes Anadolu Holding’in alanında öncü yatırımlarından biri... Avrupa`nın en büyük yatak ve mobilya üreticilerinin hammadde tedarikçisi... Sunduğu ürün ve hizmet kalitesiyle sanayinin destekçisi...

64.000 m2 kapalı, 46.300 m2 açık olmak üzere, toplam da 110.300 m2’lik alanda faaliyet gösteren Boyçelik, "Boru- Profil ve Çelik Tel-Yay" olmak üzere 2 işletmede 500'ü aşkın personelle faaliyet göstermektedir.

İş Tanımı

* Yurt dışı müşteri ilişkilerinin yürütülmesi ve müşteri taleplerinin karşılanması,

* Müşteri temsilcisi olarak, müşterilerin ürün ve hizmetlerle ilgili sorularını yanıtlaması, sorunların çözülmesi ve taleplerini yönlendirilmesi,

* İhracat siparişlerinin alınması, takibi ve ilgili birimlerle koordinasyonun sağlanması,

* Müşteri tekliflerinin hazırlanması, fiyat tekliflerinin iletilmesi ve sipariş süreçlerinin takip edilmesi,

* Yurt dışı müşterilerle e-posta ve telefon aracılığıyla İngilizce iletişim kurulması,

* İhracat operasyonlarına ilişkin evrak, sevkiyat ve teslimat süreçlerinin takibi,

* Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve müşteri ilişkilerinin geliştirilmesine destek olunması,

* İhracat süreçlerinde ilgili departmanlarla iş birliği içerisinde çalışılması,

* Mevcut müşteri portföyünün korunmasına ve yeni müşteri kazanım süreçlerine katkı sağlanması.

Genel Nitelikler

* Üniversitelerin Uluslararası Ticaret ve Lojistik, Uluslararası İlişkiler veya İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi bünyesindeki ilgili bölümlerinden mezun,

* İngilizceyi yazılı ve sözlü olarak ileri seviyede kullanabilen,

* İngilizce e-posta yazışmalarını ve yurt dışı müşteri görüşmelerini etkin şekilde yürütebilen,

* Müşteri ilişkileri ve iletişim yönetimi konusunda yetkin,

* İhracat operasyon süreçlerine hakim,

* Tercihen ihracat, dış ticaret veya müşteri temsilciliği alanlarında deneyimli,

* MS Office programlarını etkin kullanabilen,

* Planlama, organizasyon ve takip becerileri gelişmiş,

* Analitik düşünme ve problem çözme yetkinliğine sahip,

* Takım çalışmasına yatkın, sonuç odaklı ve sorumluluk sahibi,

* Yazılı ve sözlü iletişim becerileri güçlü.