Hasar Danışmanı

Carglass Türkiye

Carglass®, 5 kıtada faaliyet göstermekte olan dünyanın en büyük araç camı tamir, değiştirme ve yeniden kalibrasyon şirketi olan Belron®'un bir parçasıdır. 30.000'i aşkın çalışanı ile 14 milyondan fazla müşteriye hizmet vermektedir.

Büyüyen operasyonlarımız kapsamında İzmir ve Ankara bölgelerinde görev alacak  'Hasar Danışmanları' arıyoruz.

Bu pozisyonda görev alacak ekip arkadaşımız, sorumlu olduğu bölgede bulunan bayilerimizin oto cam sigorta hasar süreçlerine destek verecek, dosya takibi yapacak, hasar dosyası ile operasyonel süreçlerde bayilerimizin ilk irtibat kişisi olacaktır.

Görevler:

• Bölgesindeki bayilere oto cam sigorta hasar süreçlerinde destek vermek,
• Cam kodu ve ürün tespitlerinde destek sağlamak,
• Hasar dosyalarının takibini yapmak ve süreçlerin zamanında tamamlanmasını sağlamak,
• Bayilerle düzenli iletişim kurmak ve saha ziyaretleri gerçekleştirmek,
• Bölge ziyaretlerinde ilgili yöneticilere eşlik etmek,
• Merkez tarafından yürütülen hasar operasyonlarında yer almak,
• Şikayet yönetimini gerçekleştirmek,  

Aranan Nitelikler:

• En az Lise mezunu,
• Oto cam hasar süreçlerinde en az 2 yıl deneyim sahibi olmak (oto cam firması veya servis deneyimi),
• Oto cam sigorta hasar dosyaları konusunda tecrübe sahibi olmak,
• MS Office programlarını, ERP ve/ya sigorta ekranlarını kullanabilmek,
• Yapay zeka araçlarına ilgi duyan veya kullanmaya istekli olmak,
• Seyahat engeli bulunmamak ve aktif araç kullanabilmek,
• Müşteri odaklı çalışmayı ilke edinmiş, iletişim ile planlama becerileri güçlü, takım çalışmasına yatkın,
• Erkek adaylar için askerlik ilişiği bulunmayan,