Resepsiyonist

CEYLAN İŞL.İNŞ.TUR.YAT.NAK.GIDA İÇE.SAN.VE TİC.A.Ş

Antalya (Kemer)

2 saat önce yayınlandı info

İş Yerinde Tam Zamanlı Ön Büro

İlk başvuranlardan ol!

Benzer ilanları keşfetmek için iş alarmı kur

ResepsiyonistAntalya

İş İlanı Hakkında

Ön Büro departmanında görev alacak, misafir memnuniyetini ön planda tutarak etkili iletişim kurabilen ve organizasyon becerileri yüksek bir Resepsiyonist arıyoruz. Bu pozisyonda, otelimizin ilk izlenimini oluşturan kişi olarak, misafirlerimize profesyonel ve sıcak bir karşılama sunacak, rezervasyon işlemlerini yönetecek ve genel ofis düzenini sağlayacaksınız. Dinamik bir çalışma ortamında, takım arkadaşlarınızla uyum içinde çalışarak, otelimizin hizmet kalitesini artırmaya katkı sağlayacaksınız.

Genel Nitelikler

Lise mezunu veya üniversitelerin Turizm İşletmeciliği, Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik, Turizm ve Otel İşletmeciliği (MYO), Turizm ve Seyahat İşletmeciliği (MYO), Turizm, Otelcilik bölümlerinden mezun
En az 1, en fazla 3 yıl Resepsiyonist pozisyonunda deneyim
İngilizce (İleri), Almanca (İyi), Rusça (İyi) dillerine hakim
İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilen
Misafir memnuniyetini ön planda tutan ve etkili iletişim becerilerine sahip
Problem çözme ve zaman yönetimi konularında yetkin
Güler yüzlü, pozitif ve enerjik bir çalışma tarzına sahip
Detaylara önem veren ve organizasyon becerileri yüksek
Bilgisayar ve ofis programlarını etkin bir şekilde kullanabilen

Rol ve Sorumluluklar

Misafirlerin giriş ve çıkış işlemlerini hızlı ve doğru bir şekilde gerçekleştirmek
Telefon ve e-posta yoluyla gelen rezervasyon taleplerini yönetmek
Misafir şikayetlerini ve taleplerini etkili bir şekilde ele almak ve çözüm üretmek
Otelin genel düzenini ve temizliğini kontrol etmek
Günlük raporları hazırlamak ve yönetime sunmak
Turizm Otelcilik, sözlü iletişim, problem çözme ve zaman yönetimi konularında yetkinlik göstermek
Misafirlerin ihtiyaçlarını önceden tahmin ederek proaktif hizmet sunmak
Otelin hizmet standartlarına uygun olarak çalışmak ve bu standartları geliştirmek
Takım arkadaşlarıyla işbirliği içinde çalışarak otel operasyonlarının sorunsuz bir şekilde yürütülmesini sağlamak
Günlük operasyonel görevleri yerine getirirken otel politikalarına ve prosedürlerine uygun hareket etmek

Aday Kriterleri

• Tecrübe

1 - 3 yıl arası

• Eğitim Seviyesi

Lise(Mezun), Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun)

• Yabancı Dil

İngilizce(Okuma : İleri, Yazma : İleri, Konuşma : İleri), Almanca(Okuma : İyi, Yazma : İyi, Konuşma : İyi), Rusça(Okuma : İyi, Yazma : İyi, Konuşma : İyi)