Müşteri Hizmetleri Temsilcisi
İş İlanı Hakkında
Hakkımızda
2010 yılından bu yana online çiçek siparişi alanında faaliyet gösteriyor, sevdiklerinizi en özel anlarında birbirinden şık çiçek aranjmanlarıyla buluşturuyoruz. 2014 yılından itibaren ise ürün yelpazemizi genişleterek meyve ve tatlı aranjmanlarını da müşterilerimize sunuyoruz.
Türkiye genelini kapsayan geniş tedarikçi ve şube ağımız sayesinde kaliteli, taze ve özenle hazırlanan ürünleri aynı gün teslimat avantajıyla müşterilerimize ulaştırıyoruz.
İstanbul 4. Levent'te bulunan merkez ofisimizde görevlendirilmek üzere; müşterileriler ve tedarikçilere destek verecek, sipariş süreçlerini takip edecek ve Türkiye genelindeki tedarikçi ve şubelerimizle koordinasyonu sağlayacak ekip arkadaşları arıyoruz.
İş Tanımı
- Müşterilerden gelen telefon, e-posta ve sistem üzerinden iletilen talep ve soruları karşılamak,
- Sipariş süreçlerini takip ederek müşterilere gerekli bilgilendirmeleri yapmak,
- Türkiye genelindeki tedarikçilerle iletişim kurarak operasyonel süreci yönetmek,
- Siparişlerin zamanında eksiksiz olarak teslimatlarını sağlatmak,
- Günlük operasyonun düzenli şekilde yürütülmesine katkıda bulunmak.
Aranan Nitelikler
- En az Lise veya Ön Lisans mezunu,
- Tercihen müşteri hizmetleri, çağrı merkezi veya operasyon süreçlerinde deneyimli,
- MS Office programlarını etkin kullanabilen,
- Diksiyonu düzgün, ikna kabiliyeti yüksek, sözlü ve yazılı iletişim becerileri güçlü,
- Takip ve organizasyon becerisi gelişmiş,
- Problem çözme ve sonuç odaklı çalışabilen,
- Yoğun iş temposuna ve vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilecek,
- Takım çalışmasına yatkın, sorumluluk sahibi ve öğrenmeye açık.
Çalışma Şartları
- Lokasyon: 4. Levent / İstanbul
- Çalışma Düzeni: Merkez ofiste vardiyalı çalışma sistemi
- Vardiyalar: Ağırlıklı olarak genelde 09:18 çalışma düzeni olan aynı zamanda bazı durumlarda aşağıdaki saatlerde çalışılabilinir.
- 09:00 – 18:00
- 10:00 – 19:00
- 11:00 – 20:00
- 13:00 – 22:00
- Sarıyer, Kağıthane, Beşiktaş, Şişli, Beyoğlu ve Fatih ilçelerinde ikamet eden adayların başvuruları öncelikli olarak değerlendirilecektir.
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Şirket Hakkında
ÇİÇEK MARKETÇİLİK İNTERNET HİZMETLERİ A.