Rezervasyon Görevlisi
İş İlanı Hakkında
REZERVASYON GÖREVLİSİ
Otelimize gelen bireysel ve kurumsal rezervasyon taleplerini etkin şekilde yönetmek, misafirlere doğru bilgi vermek, satış fırsatlarını değerlendirmek ve yüksek misafir memnuniyeti sağlamak.
Görev ve Sorumluluklar
- Telefon, e-posta ve online kanallar üzerinden gelen rezervasyon taleplerini karşılamak.
- Rezervasyonları otel sistemine doğru ve eksiksiz şekilde kaydetmek.
- Oda müsaitlik durumlarını takip etmek ve fiyat bilgilerini misafirlere aktarmak.
- Grup ve bireysel rezervasyon süreçlerini yönetmek.
- Misafir taleplerini ilgili departmanlarla koordine etmek.
- Rezervasyon değişikliği, iptal ve özel talepleri prosedürlere uygun şekilde yürütmek.
- Günlük, haftalık ve aylık rezervasyon raporları hazırlamak.
- Satış hedeflerine katkı sağlayacak şekilde oda ve ek hizmet satışlarını desteklemek.
- Misafir memnuniyetini artırmaya yönelik profesyonel iletişim sağlamak.
Aranan Nitelikler
- Tercihen Turizm Otelcilik veya ilgili bölümlerden mezun.
- Otel rezervasyon veya ön büro alanında deneyimli.
- İyi derecede İngilizce bilgisine sahip.
- MS Office programlarını etkin kullanabilen.
- Opera yönetim sistemine hakim.
- İletişim becerileri güçlü, çözüm odaklı ve ekip çalışmasına yatkın.
- Dikkatli, düzenli ve misafir memnuniyeti odaklı.
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Şirket Hakkında
Şirketimiz; 1963 yılında istihraç, hafriyat ve dekapaj faaliyetleri ile maden ocakları işletmeciliğine giriş yapmış, 1987 yılında tecrübesini, prensiplerini ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan iş disiplinini Çiftay İnşaat Taahhüt ve Ticaret A.Ş. adı altında toplamış ve faaliyetlerini bu çatı altında yürütmeye devam etmiştir. Çiftay, Ülkemizin kalkınma sürecinde üzerine düşen sorumluluğun ciddiyeti ile çalışmalarını sürdürmektedir.
Bu Pozisyon İçin Sık Paylaşılan Maaşlar
Maaş Detaylarını Gör