Müşteri Temsilcisi

Class Üniforma

Müşteri Hizmetleri / Çağrı Merkezi Temsilcisi (Medikal Tekstil)

Açıklama:

Medikal giyim ve scrubs sektörünün öncü markası Class Üniforma bünyesinde büyüyen ekibimize güç katacak, iletişimi güçlü ve enerjisi yüksekMüşteri Hizmetleri Temsilcisi arıyoruz!

Müşteri memnuniyetini odak noktasına alan, markamızı en iyi şekilde temsil edecek genç ve dinamik bir çalışma arkadaşı ile yollarımızı kesiştirmek istiyoruz.

Genel Nitelikler:

• 18 - 35 yaş aralığında,

• Diksiyonu düzgün, sözlü ve yazılı iletişimi güçlü,

• Müşteri memnuniyeti odaklı çalışan ve problem çözme becerisi yüksek,

• Telefonda iletişim kurmayı seven, pozitif ve ikna kabiliyeti yüksek,

• Takım çalışmasına yatkın, öğrenmeye ve gelişime açık,

• Temel bilgisayar ve MS Office programlarına hakim (E-ticaret veya sipariş takip sistemleri tecrübesi artı puandır).

İş Tanımı:

• Gelen çağrıları ve müşteri taleplerini güler yüzlü ve profesyonel bir yaklaşımla karşılamak,

• Müşterilerin ürünler, sipariş durumları, değişim ve iade süreçleri hakkındaki sorularını yanıtlamak ve rehberlik etmek,

• Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik çözümler üretmek ve ilgili departmanlarla koordinasyonu sağlamak,