İnsan Kaynakları Uzman Yardımcısı

CONCENTRİX MÜŞTERİ HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ

Concentrix Hakkında:

Sektörünün lider markalarından Concentrix, bugünün dijital dünyasında insan odaklı müşteri deneyimleri tasarlıyor ve yönetiyor. Dünyada, 60 ülkede 440 binden fazla çalışanıyla hizmet veren Concentrix, Türkiye’de başta İstanbul, İzmir, Ankara, Van ve Diyarbakır olmak üzere toplam 7 şehirde, 18 bini aşkın çalışan ile müşteri hizmet yönetimi ve deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir.

Beklenen Özellikler:

•Minimum lisans mezunu,

•IK süreçlerinde minimum 12 ay deneyimli,

•Seyahat engeli olmayan,

•Güçlü sözlü ve yazılı iletişim becerileri olan,

•Microsoft Office programlarına hâkim,

•Detaylara yüksek dikkat gösteren.

İş Tanımı:

•Çalışan bağlılığı ve ilişkileri, ücret ve yan haklar, yetenek ve performans yönetimi gibi tüm People Solutions faaliyetlerini değerlendirmek, analiz etmek ve uygulamak,

•Departmanlar arası iş birliğiyle yöneticilere; ekip performansı, yönetim uygulamaları, PS politikaları, yetenek yönetimi ve ücretlendirme konularında danışmanlık sağlamak,

•Günlük çalışan taleplerini almak, değerlendirmek ve gerektiğinde ilgili paydaşlarla koordine bir şekilde çözüm üretmek,

•Şirketin genel stratejileriyle uyumlu proaktif PS çözümleri geliştirmek ve desteklemek amacıyla iş ortaklarıyla iş birliği yapmak,

•Yeni işe alınan veya terfi eden çalışanlar için oryantasyon süreçlerini ve diğer PS eğitimlerini yürütmek,

•Tüm çalışan verileri ve People Solutions süreçlerine ilişkin kayıtları doğru ve eksiksiz şekilde tutmak, HRIS araçları üzerinden şirket politikaları ve yerel yasalara uygun olarak raporlamak,

•People Solutions'a ilişkin çeşitli temel metrikleri toplamak, analiz etmek ve raporlamak; yönetime etkin karar alma süreçlerinde destek olacak görsellerle bulguları sunmak,

•Gerekli durumlarda, iş hukuku ile ilgili davalarla ilgilenen PS Partnerlerine belge hazırlığında destek vermek,

•Pazar trendlerini takip ederek, People Solutions uygulamalarında yapılacak değişikliklerin uygulanmasına yardımcı olmak,

•Şirketin değerlerini, felsefesini ve liderlik davranışlarını yaygınlaştırarak yüksek performans kültürünün gelişimine katkı sağlamak,

•Gerektiğinde aday seçme süreçlerine destek olmak.