Saha Operasyonu Denetim Yöneticisi

DABHANDS TEKNOLOJİ

Dab Hands Türkiye olarak, okey masası kiralama hizmeti sunduğumuz iş ortağı işletmeleri sahada ziyaret edecek ve kurulum sonrası hizmet süreçlerini takip edecek bir Saha Operasyonu Denetim Yöneticisi arıyoruz.

Bu pozisyonda işletme sahipleri ve yöneticileriyle doğrudan iletişim kuracak, okey masalarının kullanımını yerinde değerlendirecek ve işletmelerin karşılaştığı sorunların çözümünü takip etmeniz beklenmektedir.

Görev ve sorumluluklar

* İş ortağı işletmeleri düzenli olarak ziyaret ederek okey masalarının durumunu, kullanımını ve kurulum sonrası hizmet kalitesini yerinde değerlendirmek.
* Masaların konumunu müşteri erişimi, işletme içi dolaşım ve kullanım yoğunluğu açısından incelemek. Gerektiğinde işletme yönetimine daha uygun yerleşim önerileri sunmak.
* İşletme sahipleri ve yöneticilerini dinleyerek kurulum sonrası talep, öneri ve şikâyetleri kayıt altına almak.
* Bakım, arıza ve diğer hizmet taleplerini ilgili ekiplere iletmek, çözüm sürecini takip etmek ve işletmeye geri dönüş yapmak.
* Ziyaret bulgularını, açık talepleri ve tekrar eden sorunları raporlamak. İşletme bazında önerilen iyileştirmelerin uygulanmasını ve sonuçlarını takip etmek.

Aranan nitelikler

* Zincir market veya çok şubeli perakende sektöründe saha denetimi, mağaza denetimi ya da bölge operasyonları deneyimi olan.
* Saha ziyaretlerinde tespit ettiği sorunları raporlayabilen ve iyileştirme önerileri geliştirebilen.
* İşletme sahipleri ve yöneticileriyle açık, yapıcı ve profesyonel iletişim kurabilen.
* Farklı ekipleri ilgilendiren talepleri sonuçlanana kadar takip edebilen.
* Excel veya benzeri araçlarla ziyaret, talep ve iyileştirme takibi yapabilen.
* Türkiye genelinde saha ziyaretleri gerçekleştirebilecek.

Adaylarımızın başvurularını bekliyoruz.