Kat Hizmetleri Müdürü

Days Inn & Suites by Wyndham Esenyurt

Executive Housekeeper / Kat Hizmetleri Müdürü

Days Inn & Suites by Wyndham Istanbul Esenyurt olarak, otelimizin kat hizmetleri operasyonunu yönetecek, kalite standartlarımızı yükseltecek ve misafir memnuniyetine katkı sağlayacakExecutive Housekeeper / Kat Hizmetleri Müdürü arıyoruz.

İş Tanımı

• Kat hizmetleri departmanının tüm operasyonlarını planlamak, organize etmek ve yönetmek
• Oda, koridor, genel alanlar ve otel içerisindeki tüm housekeeping operasyonlarının standartlara uygun yürütülmesini sağlamak
• Günlük oda durumlarını ve temizlik operasyonlarını takip etmek
• Oda temizlik, hijyen ve kalite standartlarını kontrol etmek
• Housekeeping ekibinin vardiya, görev ve iş dağılımını planlamak
• Personel performansını takip etmek, eğitim ve gelişim ihtiyaçlarını belirlemek
• Lost & Found süreçlerini şirket prosedürlerine uygun şekilde yürütmek
• Linen, buklet, temizlik kimyasalları ve sarf malzemelerinin stok ve kullanımını kontrol etmek
• Çamaşırhane operasyonlarını ve dış kaynaklı laundry hizmetlerini takip etmek
• Teknik arızaların ilgili departmanlara zamanında bildirilmesini sağlamak
• Misafir talepleri ve şikâyetlerinin hızlı ve çözüm odaklı şekilde yönetilmesini sağlamak
• Maliyet kontrolü ve departman bütçesine katkı sağlamak
• Hijyen, iş sağlığı ve güvenliği ile marka standartlarına uygunluğu denetlemek
• Ön Büro ve diğer departmanlarla koordineli çalışarak oda satışa hazırlık süreçlerini yönetmek
• Wyndham marka standartlarının eksiksiz uygulanmasını sağlamak
• Üst yönetime düzenli operasyonel raporlama yapmak

Aranan Nitelikler

• Tercihen üniversitelerin Turizm Otelcilik veya ilgili bölümlerinden mezun
• 4 ve 5 yıldızlı şehir otellerinde Executive Housekeeper / Kat Hizmetleri Müdürü pozisyonunda deneyimli
• Housekeeping operasyonunun tüm süreçlerine hâkim
• Ekip yönetimi ve liderlik becerileri güçlü
• Planlama, organizasyon ve takip yeteneği yüksek
• Misafir memnuniyeti ve kalite odaklı
• Maliyet ve stok kontrolü konusunda deneyimli
• Hijyen ve temizlik standartlarına hâkim
• Opera PMS ve MS Office programlarını kullanabilen
• Yoğun çalışma temposuna ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen
• İletişim ve problem çözme becerileri güçlü
• Tercihen İngilizce bilen
• İstanbul Avrupa Yakası'nda ikamet eden veya ulaşım problemi bulunmayan

Pozisyonun Sorumluluk Alanı

Kat Hizmetleri • Çamaşırhane • Linen • Genel Alanlar • Hijyen • Stok Kontrolü • Personel Yönetimi • Kalite Standartları • Misafir Memnuniyeti

Sizi Neler Bekliyor?

Uluslararası Wyndham Hotels & Resorts markası altında faaliyet gösteren otelimizde, profesyonel bir çalışma ortamında görev alma ve kariyerinizi geliştirme fırsatı.

Çalışma Yeri: Days Inn & Suites by Wyndham Istanbul Esenyurt
Lokasyon: Esenyurt / İstanbul
Pozisyon: Executive Housekeeper / Kat Hizmetleri Müdürü
Çalışma Şekli: Tam Zamanlı