Satış Sonrası Hizmetler Karşılama Hostesi

DENİZ EKO ENERJİ VE GERİ DÖNÜŞÜM ANONİM ŞİRKETİ

DENİZ OTOMOTİV' in E5 Üzeri - Kadıköy Sahrayıcedit’ te Peugeot- Citroën - Opel markalarını servis biriminde temsil etmek üzere görev almak isteyen, aşağıdaki niteliklere sahip, belirtilen iş tanımı çerçevesinde çalışacak “Satış Sonrası Hizmetler Karşılama Hostesi ' aranmaktadır.

İş Tanımı

• Servis veya satış sonrası destek için gelen müşterileri güler yüzle ve kurum standartlarına uygun, profesyonel bir şekilde karşılamak.

• Müşterilerin taleplerini dinleyerek randevu durumlarını kontrol etmek ve onları doğru danışmanlara yönlendirmek.

• Müşteri bekleme alanlarının düzenini, temizliğini ve konforunu sürekli olarak sağlamak.

• Müşteri geliş-gidiş trafiğini yönetmek ve temel veri girişlerine (kayıt açma, yönlendirme notları vb.) destek olmak.

• Olası bekleme sürelerinde müşteriyi bilgilendirerek müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak.

Aranan Nitelikler

• En az lise, tercihen ön lisans veya lisans mezunu.

• İnsan ilişkilerinde başarılı, diksiyonu düzgün ve sözlü iletişim becerileri yüksek.

• Dış görünüşüne ve kişisel bakımına özen gösteren, kurum kültürünü temsil edebilecek nitelikte.

• Temel düzeyde bilgisayar kullanımına ve ofis programlarına hakim.

• Yoğun müşteri trafiğinde enerjisini koruyabilen ve kriz anlarında çözüm odaklı yaklaşabilen.

• Müşteri odaklı hizmet anlayışını benimsemiş ve takım çalışmasına yatkın.

•  Karşılama, resepsiyon, halkla ilişkiler veya müşteri hizmetleri alanında en az 1 yıl deneyimli.

• Anadolu yakasında ikamet eden.