Çağrı Merkezi Elemanı

Deniz Feneri Derneği

Çağrı Merkezi Bağışçı Temsilcisi

Sivil toplum alanında faaliyet gösteren kurumumuz bünyesinde,Esenler / Tekstilkent bölgesinde bulunan ofisimizde görev almak üzere 3 yeni ekip arkadaşı arıyoruz.

Mevcut çağrı merkezi ekibimiz kadın çalışanlardan oluşmakta olup,ekip yapısına, vakıf ve dernek kültürüne ve kurum değerlerine uyum sağlayabilecek adayların başvurularını bekliyoruz.

Aranan Nitelikler

• Tercihen çağrı merkezi deneyimine sahip,
• Tercihen vakıf, dernek veya sivil toplum kuruluşlarında çalışma deneyimi bulunan,
• Vakıf ve dernek kültürüne uyum sağlayabilecek, kurumun değerlerini benimseyebilecek,
• Satış, tele-satış, bağışçı ilişkileri veya müşteri ilişkileri alanlarından birinde deneyimli,
• Telefonda etkili iletişim kurabilen, diksiyonu düzgün ve ikna kabiliyeti yüksek,
• İnsan ilişkilerinde başarılı, sabırlı ve çözüm odaklı,
• Hedeflerle çalışmaya yatkın ve sonuç odaklı,
• Takım çalışmasına uyum sağlayabilen,
• İş devamlılığı ve sorumluluk bilinci yüksek,
• ESENLER / TEKSTİLKENT BÖLGESİNE YAKIN İKAMET EDEN VEYA BÖLGEYE ULAŞIM SORUNU BULUNMAYAN,
• OFİS ORTAMINDA TAM ZAMANLI ÇALIŞMAYA UYGUN.

Görev ve Sorumluluklar

• Kurumumuzun mevcut ve potansiyel bağışçılarıyla telefon üzerinden iletişim kurmak,
• Kurumun faaliyetleri, projeleri ve destek modelleri hakkında doğru ve etkin bilgilendirme yapmak,
• Yeni bağışçı kazanımına ve mevcut bağışçı ilişkilerinin geliştirilmesine katkı sağlamak,
• Belirlenen görüşme ve performans hedefleri doğrultusunda çalışmak,
• Yapılan görüşmeleri ilgili sistemlere eksiksiz ve doğru şekilde kaydetmek,
• Bağışçıların talep, öneri ve geri bildirimlerini ilgili birimlere aktarmak,
• Kurumun iletişim dili, etik değerleri ve temsil standartlarına uygun hareket etmek.

Çalışma Şekli

• Çalışma Yeri: İstanbul, Esenler / Tekstilkent
• Çalışma Modeli: Ofisten
• Çalışma Şekli: Tam zamanlı
• Personel Sayısı: 3

Sivil toplum alanında çalışmaya istekli, insan ilişkileri ve iletişimi güçlü, hedef odaklı vevakıf ve dernek kültürüne uyum sağlayabilecek adayların başvurularını bekliyoruz.