Hasta Danışmanı

Dentakay Ağız ve Diş Sağlığı Hizmetleri Ltd. Şti

 Dentakay, 2023, 2024, 2025 ve 2026 yıllarında Great Place to Work® Türkiye tarafından En İyi İşveren olarak tanındı; 2025 ve 2026 yıllarında ise Top Employer sertifikasına layık görüldü.”

Hasta Danışmanı

(Pozisyon, ihtiyaç durumuna göre ilgili lokasyonda görevlendirme yapılacaktır.)

Lokasyonlarımız: İstanbul Şişli & Bahçelievler  

                                Antalya Muratpaşa  

Çalışma Şekli: Tam Zamanlı

Pozisyon Hakkında
Uluslararası hastalarımızın tedavi süreçlerinde; klinikteki diğer departmanlar ile koordineli çalışarak hastalarımıza tüm süreç boyunca destek sunacak; dil yetkinlikleri doğrultusunda profesyonel sözlü iletişim kurabilen Hasta Danışmanı ekip arkadaşı arıyoruz.

*Pozisyon için Türkçe ve aşağıda belirtilen diğer dillerden en az birine hakimiyet gerekmektedir.*

Temel Sorumluluklar:

• Tedavi amacı ile kliniğe gelen hastaları karşılamak.
• Hastalar ile kliniğe girişlerinden itibaren tüm tıbbi süreçlerinde, ilgili departmanlarla senkronize bir şekilde birebir ilgilenmek.
• Tedavi süresince oluşabilecek her türlü geri bildirimi profesyonel bir yaklaşımla ele alarak, hızlı ve etkin çözümler üretmek.
• Hastalarla kurulan tüm etkileşimlerde kurumun profesyonel standartlarına uygun, güven odaklı ve nitelikli bir iletişim sürdürmek.
• Hasta ve klinik ekipleri arasındaki bilgi akışını; ilgili dillerde doğru, eksiksiz ve profesyonel bir çeviri ile yönetmek.

Nitelikler:

• Hasta danışmanlığı- asistanlığı, tıbbi danışman, telesatış temsilcisi, çevirmen veya çağrı merkezi temsilcisi olarak en az 1-3 yıllık kanıtlanmış deneyim.
• Yüksek temsil kabiliyeti, güçlü diksiyon ve profesyonel ağırlama becerisi.
• Dinamik bir çalışma ortamında hızlı karar verebilme ve sonuç üretme yeteneği.
• Müşteri memnuniyeti odaklı çalışma prensibine sahip olmak.
• Farklı departmanlarla uyumlu çalışabilen ve iş takibi yüksek.
• Farklı ülkelerden gelen misafirlerin beklentilerine ve iletişim alışkanlıklarına uyum sağlayabilme.
• Türkçe ve İngilizce iletişim becerileri güçlü,
• Almanca, Fransızca, Rusça veya İspanyolca dillerinden en az birine anadil seviyesinde hakim,

Neden Dentakay?

• Performansa dayalı teşviklerle desteklenen rekabetçi ücret paketi
• Uluslararası lokasyonlarımızda kariyer yolculuğunuzu şekillendirme fırsatı
• Yabancı çalışanlar için yerel mevzuata uyumlu, güvenli ve sürdürülebilir istihdam olanakları
• Modern, konforlu ve çalışan dostu ofis ortamları
• İlk günden itibaren planlı oryantasyon ve yapılandırılmış destek süreci
• Sürekli öğrenme ve kariyer gelişim imkanları
• İş birliğine dayalı, çok kültürlü çalışma ortamı
• Başarıların takdir edildiği ve ortak başarı kültürünün benimsendiği bir yapı

Kapsayıcılık ve İşe Alım Süreci

Dentakay olarak işe alım sürecinin her aşamasında çeşitliliğe, fırsat eşitliğine ve adil değerlendirmeye olan bağlılığımızı kararlılıkla sürdürüyoruz. Farklı geçmişlerin ve bakış açılarının, dünya genelinde hastalara daha iyi hizmet sunma kapasitemizi güçlendirdiğine inanıyoruz. İşe alım sürecimiz şeffaf ve aday odaklı olup genel olarak aşağıdaki aşamalardan oluşmaktadır:
Başvuru › Telefon görüşmesi › İK Mülakatı › Değerlendirme Merkezi › Teknik Mülakat› Teklif Süreci
Adaylarımızı sürecin her aşamasında bilgilendirmeye özen gösteriyor, ihtiyaç duyulması halinde işe alım ekibimiz tarafından ek bilgi ve yönlendirme sağlıyoruz. Pozisyonun niteliğine göre işe alım süreci adımlarında farklılıklar olabileceğini belirtmek isteriz.

Hemen başvurun ve “Sizi Gülümsetiyoruz” (We Make You Smile) yaklaşımının yalnızca hastalarımız için değil, çalışanlarımız için de geçerli olduğu ekibimizin bir parçası olun.