İngiliizce & Almanca Bilen Yabancı Hasta Satış Sorumlusu

DENTLEON AĞIZ VE DİŞ SAĞLIĞI POLİKLİNİĞİ

Dent Leon Ağız ve Diş Sağlığı Poliklinikleri olarak, 6 şubemizle hizmet veren kurumsal yapımız bünyesinde, yabancı hastalarımıza yönelik satış ve hasta iletişim süreçlerini yönetecek İngilizce veya Almanca Yabancı Hasta Satış Uzmanı arıyoruz.

ARADIĞIMIZ NİTELİKLER

• Yabancı hasta satışında  en az 1 yıl deneyimli,
• Tercihen sağlık turizmi, dental turizm veya sağlık sektöründe satış deneyimi bulunan,
• İngilizce veya Almancayı ileri seviyede bilen,
• Yabancı hastalarla telefon, WhatsApp ve online iletişim kanalları üzerinden rahatlıkla iletişim kurabilen,
• Satış ve ikna kabiliyeti yüksek,
• Hasta ihtiyaçlarını doğru analiz edebilen,
• Hedef ve sonuç odaklı çalışabilen,
• Hasta takibi konusunda disiplinli,
• CRM programlarını etkin şekilde kullanabilen,
• Tedavi planı ve fiyatlandırma süreçlerini takip edebilen,
• Kültürlerarası iletişim konusunda başarılı,
• İletişim ve temsil yeteneği güçlü,
• Takım çalışmasına uyumlu,
• Yoğun ve dinamik çalışma temposuna ayak uydurabilecek,
• Tercihen yabancı hasta satışında en az 2 yıl deneyimli adaylar tercih edilecektir.

İŞ TANIMI

• Yabancı hasta adaylarıyla İngilizce ve Almanca iletişim kurarak satış sürecini yönetmek,
• Yurt dışından gelen hasta taleplerini karşılamak ve ihtiyaçlarını analiz etmek,
• Hastalara tedavi seçenekleri, süreç ve planlama hakkında doğru bilgilendirme yapmak,
• Tedavi planı ve fiyat teklifi oluşturulan hastaların satış takibini gerçekleştirmek,
• WhatsApp, telefon, e-posta ve diğer iletişim kanalları üzerinden hasta iletişimini yürütmek,
• Yabancı hasta adaylarının düzenli takibini yaparak satışa dönüşüm oranını artırmak,
• Hastaların kliniğe geliş sürecine kadar olan iletişim ve koordinasyonunu yürütmek,
• CRM sistemine tüm görüşme ve takip süreçlerini eksiksiz şekilde kaydetmek,
• Yabancı hasta satış hedeflerini gerçekleştirmek,
• Hasta memnuniyetini ön planda tutarak güçlü ve güvenilir hasta ilişkileri oluşturmak.