Üst Düzey Yönetici Asistanı

DOĞU MARMARA SAĞLIK HİZMETLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Kıdemli Hasta Koordinatörü & Başhekim Ofisi Yönetici Asistanı

(Operasyon, Hasta Deneyimi ve Süreç Yönetimi)

Dentizmit 2 Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği olarak; büyüyen ve 3 şubede aktif hizmet veren yapımızda, başhekime doğrudan bağlı çalışacak, hasta süreçlerini profesyonel şekilde yönetecek ve operasyonel düzeni sürdürülebilir şekilde organize edebilecek üst düzey bir ekip arkadaşı arıyoruz.

Bu pozisyon klasik bir asistanlık ya da danışmanlık rolü değildir. Hem hasta iletişimi ve tedavi kabul süreçlerini yönetecek, hem de operasyonel akışı kontrol edecek hibrit ve kritik bir roldür.

Rolün Kapsamı

• Başhekimin ajandasını, önceliklerini ve günlük iş akışını yönetmek• 3 şube arasında operasyonel koordinasyonu sağlamak• Hastalara tedavi öncesi ve sonrası detaylı bilgilendirme yapmak• Tedavi planlarını güven verici ve profesyonel şekilde aktarmak• Ödeme planlarını etkin şekilde yönetmek ve süreci takip etmek• Hasta iletişimini yöneterek tedavi kabul oranını artırmak• Belediye, ticaret odası ve benzeri resmi kurumlarla süreçleri yürütmek• Tedarikçi ve implant firmalarıyla iletişim ve süreç yönetimini sağlamak• Puantaj, raporlama ve temel finansal takip süreçlerini yürütmek• İş akışındaki aksaklıkları tespit ederek çözüm geliştirmek ve uygulamak

Aranan Nitelikler

• Üniversite mezunu (tercihen İşletme, Sağlık Yönetimi, Büro Yönetimi vb.)• En az 3 yıl benzer pozisyonlarda aktif sorumluluk almış• Hem hasta iletişimi (ikna/satış) hem operasyon yönetimi deneyimi olan• İletişim gücü ve diksiyonu yüksek, temsil yeteneği güçlü• İkna kabiliyeti gelişmiş, sonuç odaklı• Planlama, organizasyon ve takip konusunda üst düzey disiplin sahibi• MS Office (özellikle Excel) kullanımında yetkin• Resmi yazışma ve kurum süreçlerine hakim• Dinamik, hızlı düşünen ve çözüm üreten• Yoğun tempoya ve çoklu görev yönetimine uyum sağlayabilecek• Prezentabl, profesyonel ve özgüvenli

Başvuru Ön Koşulları

• Bu rol aktif saha, hasta iletişimi ve operasyon takibi gerektirir• Sadece masa başı çalışma beklentisi olan adaylar için uygun değildir• Başvurular ön yazı ile birlikte değerlendirilecektir• Ön yazıda: operasyon süreci, ikna deneyimi ve çoklu iş yönetimi sorularına kısa cevap verilmelidir• Excel ve yazılı iletişim becerileri mülakatta test edilecektir• Referans paylaşabilen adaylar önceliklidir

Sunulan İmkanlar

• Başhekim ve yönetimle birebir çalışma• Karar süreçlerinde aktif rol alma• Performansa dayalı prim sistemi• Kurumsal ve prestijli klinik ortamı• Uzun vadeli kariyer ve gelişim fırsatı

Lokasyon: 3 şubede aktif görev alınacaktır