Teslim Sonrası Müşteri Hizmetleri Uzmanı
İş İlanı Hakkında
Ege Yapı olarak, 2006’dan bu yana yurt içi ve yurt dışında konut, ofis, otel, AVM ve eğitim yapıları geliştiriyor; insan odaklı yaklaşımımızla şehirlere ve yaşama değer katıyoruz.
Sürdürülebilir yaşam vizyonumuzla doğaya saygılı, yenilikçi ve estetik projeler üretmeye devam ediyoruz. Başarıyı sadece yapılarla değil, bu yolu birlikte yürüdüğümüz çalışanlarımıza kattıklarımız ve onlardan kazandıklarımızla da ölçüyoruz.
Ege Yapı’da Bizler;
- Potansiyele inanır, yetkinliği yürekten destekleriz. Değerlerimizi paylaşan ekip arkadaşlarıyla aynı yolda yürümek bizim için önemlidir.
- Rekabetten kaçmayız; gelişim için heyecan duyar, kendine güvenen her yeteneğin bizde her zaman bir adım önde olduğunu biliriz.
- Beklentileri dengeleyerek başarıyı birlikte büyütür, her adımda gelişimi alkışlarız.
Sizlerde Aradığımız Özellikler Neler?
- Üniversitelerin İşletme, İktisat, Pazarlama, Reklam ve Halkla İlişkiler, İletişim vb. ilgili bölümlerinden mezun,
- Konut sektöründe müşteri ilişkileri veya satış sonrası hizmetler alanında en az 5 yıl deneyimli,
- Telefonda etkili iletişim kurabilen, ikna kabiliyeti yüksek,
- Stratejik düşünme, planlama, organizasyon ve koordinasyon yetkinlikleri gelişmiş,
- İletişim ve yönetim becerileri güçlü, ekip çalışmasına yatkın,
- Müşteri memnuniyetine ve sonuç odaklı çalışmaya önem veren,
- Yeniliklere, öğrenmeye ve değişime açık,
- İş takibi ve süreç sonuçlandırma konusunda başarılı,
- Şikâyet yönetimi ve süreç takibi konularında deneyimli,
- İyi seviyede İngilizce bilgisine sahip,
- MS Office programlarını etkin kullanabilen,
- İstanbul Anadolu Yakası’nda ikamet eden.
Aramıza Katıldığınızda Neler Yapacaksınız?
- Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, etkili ve çözüm odaklı iletişim kurmak,
- Konut sahiplerinden gelen yazılı ve sözlü talepleri karşılamak, CRM sistemine girişlerini yaparak süreci takip etmek,
- Teslim sonrası hizmet süreçlerine destek sağlamak,
- Müşteri talep ve şikâyetlerini ilgili birimlere ileterek düzenli olarak raporlamak,
- Müşteri verilerini eksiksiz ve güncel şekilde sisteme işlemek.
İşe Alım Sürecimiz Nasıl İlerleyecek?
- Özgeçmiş Ön Değerlendirme Süreci,
- İnsan Kaynakları ve Birim Görüşmesi,
- Değerlendirme Merkezi Uygulaması,
- Referans Araştırması,
- Teklif Süreci.
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Şirket Hakkında
EGE YAPI HAKKINDA 2006 yılında kurulan Ege Yapı, gayrimenkul sektöründe ulusal ve uluslararası alanda kazandığı deneyimler sonucunda hayata geçirdiği konut, ofis, otel, alışveriş merkezi, eğitim kurumu gibi birçok projeyi başarı ile gerçekleştirdi. Bugüne kadar toplam 25 projede 2.
Bu Pozisyon İçin Sık Paylaşılan Maaşlar
Müşteri Hizmetleri Uzmanı Maaşları