Satış Destek ve Operasyon Sorumlusu

Egemen Hediyelik Eşya A.Ş.

SATIŞ DESTEK VE OPERASYON SORUMLUSU

Lokasyon: İzmir
Çalışma Şekli: Tam Zamanlı

Pozisyon Hakkında

Egemen Group olarak; züccaciye, ev yaşam, outdoor ve farklı ticari ürün kategorilerinde ulusal ve discount zincir marketlere yönelik satış ve operasyon süreçlerimizi destekleyecek Oyuncak Kategorisinde görevlendirilmek üzere Ticari Ürünler Satış Destek ve Operasyon Sorumlusu arıyoruz.

Bu pozisyonda görev alacak kişinin; zincir market müşterileriyle yürütülen satış süreçlerinin takibi, siparişlerin yönetilmesi, teklif ve fiyat çalışmalarının hazırlanması, müşteri taleplerinin ilgili departmanlara aktarılması ve satış sonrası operasyonların eksiksiz şekilde yürütülmesinden sorumlu olması beklenmektedir.

Görev ve Sorumluluklar

• Ulusal ve discount zincir market müşterilerinin satış ve operasyon süreçlerine destek olmak,
• Müşterilerden gelen siparişleri almak, sisteme girmek ve ilgili birimlere iletmek,
• Siparişlerin üretim, stok, sevkiyat ve teslimat süreçlerini takip etmek,
• Satış ekibi ile depo, lojistik, satın alma, ithalat ve muhasebe birimleri arasındaki koordinasyonu sağlamak,
• Müşteri taleplerini takip etmek ve zamanında sonuçlandırmak,
• Teklif, fiyat listesi, sipariş formu ve satış evraklarını hazırlamak ve takip etmek,
• Müşteri bazında ürün, fiyat, iskonto ve sipariş bilgilerini güncel tutmak,
• Yeni ürünlerin müşteri sistemlerine tanımlanması ve ilgili süreçlerin takibini yapmak,
• Müşterilerin kampanya, promosyon, ürün ve fiyat taleplerini takip etmek,
• Sevkiyat ve teslimat süreçlerinde oluşabilecek problemlerin çözümüne destek olmak,
• İade, eksik ürün, hasarlı ürün ve müşteri şikâyetlerinin takibini yapmak,
• Satış raporları, sipariş raporları ve müşteri bazlı analizler hazırlamak,
• Müşteri cari hesap ve ödeme süreçlerinde ilgili departmanlarla koordineli çalışmak,
• Satış ekibinin günlük operasyonel ihtiyaçlarına destek olmak,
• Gerektiğinde müşteri görüşmelerine ve toplantılarına satış ekibiyle birlikte katılmak.

Aradığımız Nitelikler

• Tercihen üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Zincir market satış destek, satış operasyon veya müşteri operasyonları konusunda en az 2 yıl deneyimli,
• Ulusal veya discount zincir marketlerin satın alma, kategori veya operasyon ekipleriyle çalışma deneyimi bulunan,
• Tercihen züccaciye, ev yaşam, outdoor, plastik, küçük ev ürünleri veya benzeri ticari ürün kategorilerinde deneyimli,
• Sipariş, stok, sevkiyat ve faturalandırma süreçlerine hâkim,
• MS Office programlarını, özellikle Excel'i etkin kullanabilen,
• ERP veya satış programları kullanmış,
• Takip ve koordinasyon yeteneği güçlü,
• Detaylara önem veren ve düzenli çalışan,
• Müşteri iletişimi ve problem çözme becerileri gelişmiş,
• Yazılı ve sözlü iletişim becerisi güçlü,
• Yoğun iş temposuna ve çoklu görev yönetimine uyum sağlayabilen,
• Ekip çalışmasına yatkın,
• İzmir'de ikamet eden veya edebilecek.

Bu Pozisyonda Başarılı Olacak Adaydan Beklentimiz

Aradığımız kişi, yalnızca masa başında sipariş girişi yapan bir çalışan değil;zincir market müşterisinin talebinden siparişin teslimatına kadar tüm satış operasyonunu takip edebilen, satış ekibi ile şirketin diğer departmanları arasında güçlü bir koordinasyon sağlayabilecek bir ekip arkadaşıdır.

Zincir marketlerin çalışma sistemlerini bilen, müşteri satın alma ekipleriyle iletişim kurmuş ve ticari ürün operasyonlarında deneyimli adaylar özellikle değerlendirilecektir.

Neden Egemen Group?

• Ulusal ve discount zincir marketlerle çalışma fırsatı,
• Farklı ticari ürün kategorilerinde deneyim kazanma,
• Satış, satın alma, ithalat ve operasyon süreçlerini birlikte öğrenme,
• Gelişen ve büyüyen bir organizasyon içerisinde kariyer fırsatı.

Başvuru

Zincir market operasyonları konusunda deneyimli, takip ve koordinasyon yeteneğine güvenen, ticari ürünler alanında kendini geliştirmek isteyen adayların başvurularını bekliyoruz.