Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi
İş İlanı Hakkında
Sağlık (MEDİKAL ESTETİK) sektöründe faaliyet gösteren firmamızda, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak amacıyla Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi pozisyonunda görev alacak takım arkadaşları arıyoruz. Bu pozisyonda, müşterilerimizin ihtiyaçlarını anlayarak, etkili ve hızlı çözümler sunacak, müşteri ilişkilerini güçlendirecek ve şirketimizin hizmet kalitesini artıracak bir ekip üyesi olacaksınız. Sağlık sektöründe deneyim kazanmak ve kariyerinizi bu alanda geliştirmek isteyen adaylar için ideal bir fırsat sunuyoruz.
Genel Nitelikler
- Lise mezunu veya Ön Lisans öğrencisi/mezunu
- En az 1, en fazla 2 yıl Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi pozisyonunda deneyim
- İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilecek
- İletişim becerileri yüksek, diksiyonu düzgün
- Müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip
- Problem çözme yeteneği gelişmiş
- Takım çalışmasına yatkın
- Stres yönetimi konusunda başarılı
- Bilgisayar ve Microsoft Office programlarını etkin kullanabilen
Rol ve Sorumluluklar
- Müşteri taleplerini ve şikayetlerini etkili bir şekilde yönetmek
- Telefon üzerinden müşteri ilişkilerini yürütmek ve müşteri memnuniyetini sağlamak
- Microsoft Office programlarını kullanarak günlük raporlamaları gerçekleştirmek
- Etkin dinleme becerileri ile müşteri ihtiyaçlarını doğru anlamak ve çözüm sunmak
- Medikal sektör deneyimi ile müşterilere doğru bilgi aktarmak
- Estetik alanında tecrübe sahibi olmak ve bu alanda müşterilere danışmanlık yapmak
- İkna kabiliyeti yüksek, etkili ve güzel konuşma yeteneğine sahip olmak
- Satış ikna ve müşteri edinme süreçlerinde aktif rol almak
- Telefon yönetimi ve müşteri yönetimi konularında yetkin olmak
- Estetik cihaz tecrübesi ile ilgili bilgi sahibi olmak
- Satış tecrübesi ile müşteri taleplerine uygun çözümler sunmak
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Şirket Hakkında
Elit Polikliniği 1996 tarihinde kurulmuştur. Danışanlarına daha iyi hizmet verebilmek için Kasım 2012 tarihinden itibaren genişleyen ve teknolojik altyapısıyla Ataköy Towers'da modern ofisinde hizmet vermeye devam etmektedir.
Yan Haklar
- Yemekhane
Bu Pozisyon İçin Sık Paylaşılan Maaşlar
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Maaşları