Kat Hizmetleri Müdürü

Elite World İstanbul Florya

İş İlanı Hakkında

Elite World Hotels'in vizyonuna katkı sağlamak isteyen, kurumsal değerlerimize bağlı ve kariyer hedeflerini turizm sektöründe sürdürmeyi amaçlayan, aşağıda belirtilen niteliklere sahip adayların,Elite World İstanbul Florya bünyesinde görevlendirilmek üzere Kat Hizmetleri Müdürü pozisyonuna başvurularını bekliyoruz.

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin tercihen Turizm ve Otel İşletmeciliği, Konaklama İşletmeciliği veya ilgili bölümlerinden mezun,
• 5 yıldızlı şehir otellerinde Kat Hizmetleri Müdürlüğü veya benzer yönetici pozisyonlarında en az 3 yıl deneyimli,
• Opera ve MS Office programlarını etkin kullanabilen,
• Kat hizmetleri operasyonları, bütçe yönetimi ve maliyet kontrolü konularında bilgi sahibi,
• Planlama, organizasyon ve raporlama becerileri gelişmiş,
• Liderlik yönü güçlü, ekip yönetimi ve personel gelişimi konusunda deneyimli,
• Misafir memnuniyeti odaklı çalışan,

İş Tanımı

• Kat Hizmetleri departmanının günlük operasyonlarını etkin şekilde yönetmek ve denetlemek,
• Oda, genel alan ve çamaşırhane operasyonlarının şirket standartlarına uygun yürütülmesini sağlamak,
• Kat hizmetleri ekiplerinin iş planlamasını yapmak ve operasyonel süreçleri koordine etmek,
• Personelin performansını takip etmek, değerlendirmek ve gelişimine katkı sağlamak,
• Departman bütçesini yönetmek, maliyet kontrolü ve stok takibini gerçekleştirmek,
• Misafir memnuniyetini en üst seviyede tutmak, misafir taleplerini ve şikayetlerini etkin şekilde yönetmek,
• Hijyen, kalite ve marka standartlarının uygulanmasını sağlamak,
• Teknik Servis ve diğer departmanlarla koordineli çalışarak operasyonel ihtiyaçların zamanında karşılanmasını sağlamak,
• İş sağlığı ve güvenliği kuralları ile acil durum prosedürlerinin uygulanmasını takip etmek,
• Departmanla ilgili raporlamaları hazırlamak ve üst yönetime sunmak.