Müşteri Temsilcisi

ELMEK SERVİS SATIŞ VE MÜHENDİSLİK HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İlanı İçin Gerekli Kriterler 

Müşteri Temsilcisi pozisyonu, müşteri memnuniyetini sağlamak ve müşteri iletişimini yönetmek için önemli bir rol oynamaktadır. Bu pozisyon, müşteri odaklı, iletişim becerileri yüksek ve problem çözme yeteneği olan bireyler için uygundur.

Genel Nitelikler:

• En az lise mezunu (tercihen meslek liselerinin elektrik elektronik bölümlerinden mezun)

• Telefonda etkili iletişim kurabilen, diksiyonu düzgün

• Takım çalışmasına yatkın

• Müşteri odaklı, problem çözme yeteneği gelişmiş

• İkna kabiliyeti yüksek

• Vardiyalı çalışmaya ve yoğun tempoya uyum sağlayabilecek

• MS Office programlarını ve bilgisayar kullanımı konusunda yeterli

• (Tercihen) Çağrı merkezi tecrübesi olan

 İletişim ve Davranışsal Beceriler:

• Sabırlı, empati kurabilen

• Stres yönetimi konusunda başarılı

• Geri bildirime açık ve gelişime istekli

• Zaman yönetimi konusunda yetkin

 Çalışma Koşulları:

• Vardiyalı ve esnek çalışma saatlerine uygun olmak

 Lokasyon:

• Şişli / Okmeydanı

Tercih Sebebi Olabilecek Ekstra Özellikler:

• Hızlı klavye kullanımı