İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Eleman
Departman
Müşteri Hizmetleri
Müşteri Hizmetleri
Başvuru Sayısı
245 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Eleman
Başvuru Sayısı
245 başvuru
Departman
Müşteri Hizmetleri
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
İş tanımı:
- Müşterinin problemlerini çözmek için gerekli olduğunda dış arama yapılması.
- Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyetinin sağlanması.
- Web sitesi içerisinde müşteri tarafından oluşturulmuş destek taleplerine yanıt verilmesi.
- E-posta ile gelen taleplerin cevaplanması ve uygun çözümlerin üretilmesi.
Aranan nitelikler:
- En az Lise mezunu,
- Tercihen orta seviyede ingilizcesi olan,
- Diksiyonu düzgün ve iletişimi kuvvetli,
- Bilgisayar kullanabilen,
- Müşteri memnuniyeti odaklı,
- Ekip çalışmasına yatkın,
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen,
- Kayıt tutma, raporlama, organizasyon gibi konularda bilgi sahibi,
- Kalite süreçleri, müşteri memnuniyeti ve uygulamaları hakkında tecrübe sahibi,
- Excel, Word, Powerpoint vb gibi microsoft ofis programlarına hakim,
- Kurumsal iletişimi güçlü.
Aday Kriterleri
Müşteri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri Temsilcisi Müşteri Temsilcisi Maaşları Müşteri Temsilcisi Nasıl Olunur? Müşteri Temsilcisi Nedir? Müşteri Temsilcisi İş İlanlarıMüşteri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri Temsilcisi Müşteri Temsilcisi Maaşları Müşteri Temsilcisi Nasıl Olunur? Müşteri Temsilcisi Nedir? Müşteri Temsilcisi İş İlanları