Tele-Satış Uzmanı

ES DİZAYN

ES DİZAYN, fuar stant tasarımı ve mimarlık alanında faaliyet gösteren, fuar sektörüne odaklı projeler yürüten bir şirkettir. Fuar standı tasarımı ve uygulaması alanında faaliyet gösteren firmamızın satış ekibinde görevlendirilmek üzere; telefonla iletişim ve ikna becerileri güçlü, yeni müşteri kazanımı sağlayacak ve müşteri taleplerinin tasarım ekibine aktarılmasında aktif rol alacak bir çalışma arkadaşı arıyoruz.

Pozisyonun temelini; fuara katılacak firmalarla telefon üzerinden iletişim kurmak, stant ihtiyaçlarını belirlemek, proje briefini almak ve tasarım ile teklif süreçlerini düzenli olarak takip etmek oluşturmaktadır.

İŞ TANIMI

• Fuar takvimleri, katılımcı listeleri ve farklı kaynaklar üzerinden potansiyel kurumsal müşterileri araştırmak, müşteri portföyünü geliştirmek.
• Potansiyel müşterilere yönelik aktif dış aramalar gerçekleştirerek firmamızın stant tasarım ve uygulama hizmetlerini tanıtmak.
• Firmaların ilgili birimlerine ve karar vericilerine ulaşarak yeni iş fırsatları oluşturmak.
• Müşterilerin katılacağı fuarı, stant alanını, ihtiyaçlarını, beklentilerini, bütçe aralığını ve proje takvimini öğrenmek.
• Tasarım sürecine temel oluşturacak bilgileri ve varsa teknik dokümanları eksiksiz toplayarak anlaşılır bir proje briefi hazırlamak.
• Alınan briefi tasarım ekibine aktarmak; müşteri ile tasarım ekibi arasındaki bilgi akışını ve iletişimi koordine etmek.
• Tasarım, sunum, fiyat teklifi ve revize süreçlerinde ilgili ekiplerle koordineli çalışmak.
• İletilen tasarım ve tekliflerin ardından müşterilerle takip görüşmeleri yapmak; soruları, talepleri ve itirazları doğru şekilde ele almak.
• Satış fırsatlarını ilk görüşmeden anlaşma aşamasına kadar takip etmek ve ilgili yöneticiyi düzenli olarak bilgilendirmek.
• Görüşme notlarını, müşteri bilgilerini ve sonraki aksiyonları CRM veya kullanılan takip sistemine güncel olarak kaydetmek.
• Mevcut müşterilerle iletişimi sürdürerek sonraki fuar katılımları için yeni iş fırsatları geliştirmek.
• Belirlenen arama, nitelikli müşteri görüşmesi, teklif ve satış hedefleri doğrultusunda çalışmak.

ARANAN NİTELİKLER

• Tercihen dış arama, telefonda satış, çağrı merkezi satış ekipleri, kurumsal müşteri kazanımı veya benzer alanlarda deneyimli.
• Telefon üzerinden etkili iletişim kurabilen, konuşması anlaşılır ve sözlü ifade becerisi güçlü.
• Müşterinin ihtiyacını doğru sorularla ortaya çıkarabilen; aktif dinleme, ikna ve itiraz karşılama becerileri gelişmiş.
• Yeni müşteri aramaları yapmaya istekli, ilk iletişimi başlatabilen ve görüşmeyi somut bir sonraki adıma taşıyabilen.
• Sonuç alınamayan görüşmeler karşısında motivasyonunu koruyabilen, planlı ve istikrarlı takip yapabilen.
• Aynı anda birden fazla müşteri ve teklif sürecini düzenli şekilde yönetebilen.
• Müşteriden aldığı bilgileri yazılı ve sözlü olarak eksiksiz aktarabilen, detaylara dikkat eden.
• Satış hedefleriyle çalışmaya yatkın; sorumluluk sahibi, takipçi ve sonuç odaklı.
• E-posta, MS Office ve müşteri takip araçlarını etkin kullanabilen.
• Tasarım ve operasyon ekipleriyle koordineli çalışabilecek, ekip iletişimi güçlü.
• Fuar standı, mimarlık, reklam, organizasyon veya proje bazlı hizmet satışı deneyimi tercih sebebidir.
• Önlisans veya Üniversite mezunu.

ÇAĞRI MERKEZİ DENEYİMİ OLAN ADAYLAR İÇİN

Fuar standı sektöründe deneyimi bulunmayan; ancak aktif dış arama ve telefonda satış konusunda başarılı, kurumsal müşterilerle iletişim kurabilen ve sektörü öğrenmeye istekli adayların başvuruları da değerlendirilecektir.

Bu görevde başarı; telefon görüşmelerinde güven oluşturmayı, müşteri ihtiyacını doğru anlamayı, nitelikli proje talepleri toplamayı ve satış sürecini disiplinli şekilde takip etmeyi gerektirir.

Telefonda iletişim gücünü proje ve hizmet satışında değerlendirmek isteyen adayların başvurularını bekliyoruz.