Starcity Outlet AVM - Danışma Asistanı

Esas Gayrimenkul

Takım ruhundan güç alan, her koşulda #Birlikteyiz diyen ESASlı bir ekibin parçası olmaya ne dersin?

Bizi yakından tanı;

Türkiye'nin en büyük aile yatırım şirketlerinden Esas Holding’in iştirakiyiz. 2009’dan bu yana ülkemizin önde gelen ticari gayrimenkul yatırım firmalarından biriyiz. Alanında uzman ekibimizle uzun vadede değer yaratan ofis, konut ve alışveriş merkezi projeleri geliştiriyor ve yönetiyoruz. Yurt içi ve yurt dışındaki projelerimizle toplam 3 milyar Euro’yu aşan bir yatırım portföyüne sahibiz.

Türkiye genelinde 7 Burda AVM, 2 ofis binası ve 2 konut projesi hayata geçirdik; 737 milyon Euro yurtiçi portföy değerine sahibiz. Yönetimini üstlendiğimiz 274.000 m² AVM ve 130.000 m² ofis alanıyla yılda yaklaşık 38 milyon ziyaretçi ağırlıyoruz.

Sürdürülebilir bir gelecek hedefi doğrultusunda çalışmalar yürütüyoruz. Burda AVM’lere ait arazilerde kurduğumuz 6 güneş enerjisi santraliyle ortak alanlarda %90 oranında yenilenebilir enerji kullanımı sağlıyoruz.

Esas Gayrimenkul çatısı altında faaliyet gösteren, ticari gayrimenkul alanında uzmanlaşmış varlık ve portföy yönetimi şirketimiz olan Esas Varlık Yönetimi ise 18 şehirde 24 projede toplam 1 milyon m²’nin üzerinde kiralanabilir alanı yönetiyor. Bu alanın 145.000 m²’si ofis alanından oluşuyor. Yıllık 100 milyonu aşkın ziyaretçiye ulaşan portföyümüz kapsamında, 2.100’ü aşkın mağazaya ait kira sözleşmelerinin yönetimini gerçekleştiriyoruz.

Esas Gayrimenkul, sürdürülebilir bir gelecek hedefi doğrultusunda çalışmalarını sürdürmekte; Burda AVM’lere ait arazilerde kurulan 6 güneş enerjisi santrali ile ortak alanlarda %90 oranında yenilenebilir enerji kullanımı sağlamaktadır.

Esas Varlık Yönetimi olarak; mülk yönetimi, kiralama & yeniden kiralama, konsept geliştirme, proje ve tesis yönetimi, stratejik ve dijitalleşme danışmanlığı gibi çok yönlü hizmetler sunuyoruz. “Platform as a Service” (PaaS) yaklaşımıyla geliştirilen projelerle de sektörde fark yaratıyoruz.

Ama biz rakamlardan ibaret değiliz.

Çevik, yenilikçi, kapsayıcı, ESASlı bir takımız.

Gücümüzü birlikte olmaktan alırız. Şimdi, başarı hikâyemize katkı sağlayacak yeni bir ekip arkadaşı arıyoruz.

Belki de aradığımızDanışma Asistanısensindir!

Aradığımız nitelikler ve tecrübeler;

• Üniversitelerin en az ön lisans bölümlerinden birinden mezunum,
• En az 2 yıl bu alanda tecrübem bulunuyor,
• Office programlarına hakimim,
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlarım ve vardiya düzeninde çalışırım,
• Yenibosna / Bahçelievler 'e ulaşım problemim bulunmuyor diyorsan haydi katıl bize.

Görev Tanımı;

• AVM ziyaretçilerine belirlenmiş standartlara uygun bilgilendirme hizmetinin verilmesi
• AVM ziyaretçilerinin soru ve isteklerine cevap verilmesi ve bildirilen konular hakkında ilgili üst yöneticilerine bilgi verilmesi
• Telefonla gelen çağrıların hazırlanan senaryolar doğrultusunda karşılanması, cevaplanması veya yönlendirilmesi
• Güvenlik konularında yönetici talimatlarına uygun bilgi ve belgelerin temini, formların hazırlanması
• Kayıp/buluntu eşya prosedürünün uygulanması, kayıp eşya formlarının teslim alınıp işlenmesi, buluntu eşyaların operasyon yöneticileri veya görevlendirecekleri ekiplere teslim edilmesi, tutanaklarının tutulması ve raporlanması
• Mağazaların rutin dışı çalışmaları için yapmayı planladıkları (tadilat, onarım, sayım) organizasyonları aktardıkları çalışma izin formunu yetkili birimin onayına sunarak mağazaların çalışma onayı konusunda bilgilendirilmesi,
• Kiracıların soru ve taleplerinin alınması, doğru bir şekilde yanıtlanması veya yönlendirilmesi,
• Ziyaretçilerden gelen soru ve taleplerin cevaplanmasının yanı sıra yazılı olarak talep iletmek isteyen ziyaretçilere ilgili formaların doldurtulması ve üst yönetime anlık bildirimin yapılması,
• Pazarlama faaliyetlerinde iletilen işlerin yapılması, etkinlik ve organizasyonlarda görev verilmesi durumunda yardımcı ve yürütücü roller üstlenilmesi,
• Kampanya organizasyon süreçlerine destek verilmesi, yapılacak kampanya ilgili birim yöneticisinden gelen bildirimler doğrultusunda kampanya süreçlerine destek olunması,
• Kampanya dönemlerinde kampanya mekaniğinin işletilmesi, (CRM sistemi kullanımı, sistemden müşteri girişi yapılması, fatura/fiş kayıtlarının sisteme işletilmesi, hediye dağıtımı yapılması)
• Azalan malzemelerin takip edilip üst yönetime bildirilmesi, onay alarak siparişinin oluşturulması,
• AVM personellerinin listesinin tutulması ve personel kartının çıkarılma süreçlerinde görev alınması,
• İşleyişle ilgili evrak ve paketlerin kargo gönderim teslim alım işleyişlerinin yönetilmesi ve takip edilmesi,
• AVM’de faaliyete başlayan ve/veya faaliyeti sonlanan mağaza bilgilerinin sürekli takip edilip iletişim bilgileri de dâhil güncellenmelerini sağlamaktır.