Çağrı Merkezi Elemanı
Kayseri (Merkez, Bünyan, Develi, Felahiye, İncesu, Pınarbaşı, Sarıoğlan, Sarız, Tomarza, Yahyalı, Yeşilhisar, Akkışla, Talas, Özvatan (Çukur), Hacılar, Kocasinan, Melikgazi)
2 saat önce yayınlandı
Benzer ilanları keşfetmek için iş alarmı kur
Çağrı Merkezi ElemanıKayseri
İş İlanı Hakkında
Dinamik ve müşteri odaklı bir ortamda çalışmak isteyen, iletişim becerileri güçlü bir Çağrı Merkezi Elemanı arıyoruz. Müşteri Hizmetleri / Çağrı Merkezi sektöründe, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutarak, hızlı ve etkili çözümler sunacak bir ekip arkadaşı aramaktayız. Bu pozisyonda, müşteri taleplerini anlayarak, doğru yönlendirmeler yapacak ve müşteri deneyimini iyileştirmek için katkı sağlayacaksınız.
Genel Nitelikler
- Lise mezunu
- İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilen
- Hızlı çözüm üretme yeteneğine sahip
- Güçlü iletişim ve problem çözme becerileri
- Müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip
- Takım çalışmasına yatkın
- Stres altında etkili ve verimli çalışabilme yeteneği
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen
Rol ve Sorumluluklar
- Müşteri taleplerini ve şikayetlerini dinleyerek, hızlı ve etkili çözümler üretmek
- Müşteri memnuniyetini artırmak için gerekli yönlendirmeleri yapmak
- Çağrı merkezi süreçlerini etkin bir şekilde yönetmek
- Müşteri geri bildirimlerini analiz ederek, hizmet kalitesini artırmak
- Şirket politikalarına uygun olarak müşteri ilişkilerini yönetmek
- Günlük çağrı raporlarını hazırlamak ve yönetime sunmak
- Takım içi işbirliği ve bilgi paylaşımını teşvik etmek
- Gerekli durumlarda diğer departmanlarla koordinasyon sağlamak
- Hızlı çözüm üretme yeteneği ile müşteri sorunlarını en kısa sürede çözmek
Aday Kriterleri
• Tecrübe
Tecrübeli / Tecrübesiz
• Eğitim Seviyesi
İlk Öğretim(Mezun), Lise(Öğrenci), Lise(Mezun), Ön Lisans(Öğrenci), Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun)
• Askerlik Durumu
Yapıldı, Tecilli
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Yeni
ai Mülakat Provası Yap
Bu Pozisyon İçin Sık Paylaşılan Maaşlar
Maaş Detaylarını Gör
Kariyer.net'te son 3 ayda bu pozisyona başvuranların maaş beklentisi₺30.000-₺40.700
aralığındadır. Aralık tüm deneyim seviyelerini kapsamaktadır.
group Maaş verilerini geliştirmemize katkı sağla!
Keşfetmeye Devam Et
Kariyer Tavsiyeleri
Çağrı Merkezi Elemanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
etaassistance ltd şti
Satış ve Pazarlama, Sigortacılık