Depo CRM Uzmanı

EVİDEA

Kadın tüketicilerin gözdesi olan Evidea; mutfak, ev tekstili, ev dekorasyon, tamamlayıcı mobilya, aydınlatma, banyo, elektrikli ev aletleri, ev ve yaşam kategorilerinde geniş bir ürün yelpazesi sunmaktadır. Evi için alışveriş yapmak ve evine değer katmak isteyenlere; kaliteli, genele hitap eden ve kurulumu ustalık gerektirmeyen ürünleri makul fiyatlarla sunan Evidea; ferah mağazalarında tüketicilere keyifli bir alışveriş deneyimi sunmaktadır.

“Burada her şey evim için” sloganıyla büyümekte olan, şirketimizin Çayırova’da bulunan Deposunda görevlendirilmek üzere;

• Tercihen CRM, e-ticaret operasyonları, iade süreçleri veya veri analizi alanlarında deneyimli,
• Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilen,
• Ekip çalışmasına yatkın ve işbirliğine açık,
• Detaylara özen gösteren ve titiz çalışma alışkanlığına sahip,
• Analitik düşünme ve problem çözme becerileri gelişmiş
• Planlama ve organizasyon becerileri gelişmiş,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,

"Depo CRM Uzmanı "çalışma arkadaşı arıyoruz.

•  İŞ TANIMI
• Pazaryeri, web sitesi ve mobil uygulamalardan gelen iade kayıtlarının ERP sistemiyle uyumunu kontrol etmek ve iade süreçlerini takip etmek,
• İade girişlerinin zamanında ve doğru şekilde yapılmasını sağlamak,
• Eksik veya yanlış siparişlere ilişkin kamera kayıtlarını inceleyerek gerekli araştırmaları gerçekleştirmek,
• Şirketin mali kayıplarını önlemeye yönelik kontrolleri ve iyileştirme çalışmalarını yürütmek,
• Müşteri memnuniyeti anketlerini analiz ederek kök nedenleri belirlemek ve ilgili birimlerle paylaşmak,
• Müşteri davranışları ve verilerini analiz ederek müşteri deneyimini geliştirecek öneriler sunmak,
• Operasyonel verimliliği artırmaya yönelik süreç geliştirme çalışmalarına katkıda bulunmak,
• Müşteri memnuniyeti ve marka sadakatini artırmaya yönelik çalışmaları desteklemek.
•  Sorumluluk bilinci yüksek.
•  Sistemli ve disiplinli çalışabilen,
• Vardiyalı çalışma sistemine hakim,
• İş Sağlığı ve Güvenliği (İSG) kurallarına titizlikle uyacak.