Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Departman
Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...
Müşteri Hizmetleri / Çağ...
Başvuru Sayısı
999+ başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Başvuru Sayısı
999+ başvuru
Departman
Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Şirketimiz Müşteri Hizmetleri Yönetimi (Çağrı Merkezi) Biriminde görevlendirilmek üzere“Yetkili” unvanında görev alacak takım arkadaşları aranmaktadır.
Genel Nitelikler:
- Telefonda iletişim yeteneği kuvvetli, müşteri odaklı anlayışa sahip ve takım çalışmasına yatkın,
- Müşteri bağlılığı yaratabilecek yetkinliğe sahip,
- Telefonda iletişim, ikna ve problem çözme yeteneklerine sahip, analitik düşünebilen
- Zaman yönetiminde başarılı; sonuç ve çözüm odaklı,
- Öğrenmeye ve kendisini geliştirme açık,
- Satış konusunda kendine güvenen,
- Rekabet ortamında hedef odaklı ve enerjik çalışabilen,
- En az 2 yıl elementer sigorta şirket Çağrı Merkezi/ satış deneyimi olan,
- Tercihen kasko ve konut sigortası ürünlerinin satışında deneyimli,
- Lisans veya ön lisans mezunu,
- MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen,
- SEGEM sınavını başarı ile geçmiş ve lisansı aktif olan,
- Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
İş Tanımı:
- Şirketimiz Gelen ve Giden çağrılarının, pozitif ve güler yüzlü yaklaşım ile karşılanması,
- Tüm müşteri görüşmelerinde, Çağrı süreçleri ve Şirketimiz kalite standartlarına uygun olacak şekilde görüşmelerin yapılması,
- Şirketimiz müşterilerinin, telefonda talep ettiği ihtiyaçlarına yönelik uygun çözümler sunulması,
- Şirketimiz ürünlerinin telefonda tanıtımı ve verilen hedeflere uygun olacak şekilde satışının yapılması,
- Arama esnasında görüşme kalite hedefleri ve satış hedeflerinin gerçekleştirilmesi,
- Müşteri memnuniyetinin sağlanması,
- Şirketimiz ürünlerinin telefonda tanıtımını ve satışını yapılmak,
Aday Kriterleri
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Maaşları Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Nedir? Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İş İlanlarıŞirketin Aydınlatma Metni
Detaylı BilgiÇağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Maaşları Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Nedir? Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İş İlanları