₺28.075 - ₺28.075 /Net, aylık
Yazılım Destek Elemanı
Ankara (Çankaya)
1 saat önce yayınlandı
Benzer ilanları keşfetmek için iş alarmı kur
Yazılım Destek ElemanıAnkara
İş İlanı Hakkında
Şirket tarafından paylaşılan maaş:
₺28.075
(Net, aylık)
Pozisyon Hakkında
Masaüstü ve web uygulamaları için kullanıcı desteği süreçlerinde görev alacakDestek Personeli arıyoruz.
Bu pozisyonda görev alacak personel, kullanıcılara telefon ve e-posta yoluyla teknik destek sağlayacak; kullanıcı kaynaklı sorunların giderilmesine yardımcı olacak, yazılım kaynaklı hataları analiz ederek geliştirme ekibine iletecek ve kullanıcı taleplerini kayıt altına alacaktır.
Pozisyon, 6 ay süreli geçici istihdam kapsamında planlanmıştır.
Görev ve Sorumluluklar
- Telefon ve e-posta üzerinden kullanıcılara teknik destek vermek.
- Kullanıcıların yaşadığı sorunları analiz ederek yanlış veya eksik yapılan işlemleri tespit etmek ve çözüm konusunda yönlendirmek.
- Elektronik imza ve mobil imza kurulumu, kaldırılması, güncellenmesi ve gerekli bileşenlerin çalışır hale getirilmesi konularında kullanıcılara destek sağlamak.
- Yazılım hatalarını analiz ederek ayrıntılı şekilde yazılım geliştirme ekibine iletmek.
- Kullanıcılardan gelen geliştirme öneri ve taleplerini kayıt altına almak ve ilgili ekiplere aktarmak.
- Destek kayıtlarını düzenli şekilde oluşturmak ve takip etmek.
Aranan Zorunlu Nitelikler
- En az ön lisans tercihen lisans mezunu (Bilgisayar Programcılığı, Bilgisayar Mühendisliği, Yönetim Bilişim Sistemleri, Bilişim Teknolojileri veya benzeri bölümler tercih sebebidir.)
- Bilgisayar donanımı, Windows/MAC işletim sistemi ve temel bilişim teknolojileri konusunda bilgi sahibi olmak.
- Telefonda ve yazılı iletişimde güçlü iletişim becerilerine sahip olmak.
- Analitik düşünme ve problem çözme yeteneğine sahip olmak.
- Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilmek.
- Takım çalışmasına yatkın olmak.
Tercih Sebebi Olacak Nitelikler
- Elektronik imza (e-İmza) kurulumu, sürücü yönetimi, kart okuyucu kullanımı ve ilgili yazılımlar konusunda deneyim sahibi olmak.
- Help Desk, Teknik Destek veya Çağrı Merkezi deneyimine sahip olmak.
- Temel ağ ve sistem yönetimi bilgisine sahip olmak.
Çalışma Şekli
- İstihdam Süresi: 6 ay (Geçici Süreli)
- Çalışma Yeri: Kurum merkezinde tam zamanlı.
- Başlangıç Tarihi: 24.08.2026
Aday Kriterleri
• Tecrübe
Tecrübeli / Tecrübesiz
• Eğitim Seviyesi
Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun)
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Yeni
Şirket Hakkında
Şirket Bilgileri Neden Görünmüyor?
Bu şirket, bilgilerini gizli tutmayı tercih ediyor. Şirketle iletişime geçerek paylaşılan bilgilerin doğru olduğunu teyit ettik. Başvurunun değerlendirilmesi halinde şirket seninle gerekli bilgileri paylaşacaktır.
Şirket Tarafından Paylaşılan Maaş
Maaş aralığı, şirket tarafından yalnızca bu ilan özelinde paylaşılmıştır.
Keşfetmeye Devam Et
Kariyer Tavsiyeleri
Yazılım Destek Elemanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Gizli Firma