Fransızca Müşteri Temsilcisi

FS Dialogmarketing

Hakkımızda:

Turizm sektöründe fark yaratan, yenilikçi bir şirket olarak kalite, güvenlik ve çalışan memnuniyetini en üst düzeyde tutuyoruz. Siz de dinamik ekibimizin bir parçası olup, başarı yolculuğumuzda aktif rol almak ister misiniz? O halde bu eşsiz fırsatı kaçırmayın ve bize katılarak geleceğe birlikte yön verelim!

Görevleriniz:

• Fransızca konuşan müşterilerimizden gelen telefon çağrılarını karşılamak.
• Seyahat paketleri, rezervasyonlar ve seyahat süreçleri hakkında bilgi vermek.
• Müşteri taleplerini ve rezervasyon işlemlerini ilgili sistemler üzerinden yürütmek.
• Müşteri ihtiyaçlarına uygun çözümler sunmak ve gerekli durumlarda ilgili birimlerle koordinasyon sağlamak.

Profiliniz

• Çok iyi derecede yazılı ve sözlü Fransızca
• Çözüm odaklı düşünce yapısına sahip, yüksek motivasyonlu, inisiyatif alabilen ve hedef odaklı çalışabilmek
• Güvenilir, güçlü iletişim becerilerine sahip ve takım çalışmasına yatkın
• Word ve Excel programlarını iyi düzeyde kullanabilmek
• Müşteri sorunlarını bağımsız bir şekilde çözebilen ve kritik durumlarda doğru sezgilerle hareket edebilen biri olmanız beklenir

Sunduğumuz İmkanlar

•         40 saatlik haftalık çalışma düzeni
•         Sabit mesai saatleri (10:00–19:00)
•         Yurtiçi ve yurtdışı seyahat fırsatları
•         Özel gün primleri
•         Özel sağlık sigortası

Turizm sektöründeki başarımıza katkı sağlamak ve kendini işine adamış ekibimizin bir parçası olmak için bu fırsatı yakalayın. Hemen başvurun ve ödüllendirici ve istikrarlı bir kariyere adım atın!

À propos de nous

Entreprise innovante qui se distingue dans le secteur du tourisme, nous plaçons la qualité, la sécurité et la satisfaction de nos collaborateurs au cœur de nos priorités. Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et contribuer activement à notre réussite ? Rejoignez-nous et construisons ensemble l’avenir !

Vos missions :

• Répondre aux appels entrants de nos clients francophones.
• Fournir des informations sur les forfaits touristiques, les réservations et le déroulement des voyages.
• Traiter les demandes des clients et gérer les réservations dans les systèmes dédiés.
• Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients et assurer, si nécessaire, la coordination avec les services concernés.

Votre profil :

• Très bonne maîtrise du français, à l’écrit comme à l’oral.
• Esprit orienté solutions, forte motivation, capacité à prendre des initiatives et à travailler dans une logique de résultats.
• Fiabilité, excellentes qualités de communication et esprit d’équipe.
• Bonne maîtrise de Word et d’Excel.
• Capacité à résoudre les problèmes des clients de manière autonome et à faire preuve de discernement dans les situations délicates.

Ce que nous vous offrons :

• Un rythme de travail de 40 heures par semaine.
• Des horaires fixes de 10 h à 19 h.
• Des opportunités de voyages en Turquie et à l’étranger.
• Des primes à l’occasion d’événements particuliers.
• Une assurance santé privée.

Contribuez à notre réussite dans le secteur du tourisme et rejoignez une équipe engagée. Postulez dès maintenant pour construire une carrière enrichissante et stable !