Sigorta Satış Takım Lideri

Fzlplus Müşteri Hizmetleri A.Ş.

fzlPLUS, Fuzul Holding’in yenilikçi teknoloji vizyonuyla büyüyen; çağrı merkezi, müşteri deneyimi ve otomasyon alanlarında uçtan uca hizmet sunan yeni nesil bir BPO şirketidir. İstanbul’daki yönetim merkezi ve Diyarbakır’daki 6. Bölge yatırımıyla, Agentic AI çözümlerini insan odağındaki servis modeliyle entegre ede,; müşteri iletişimi, satış, teknik destek, tahsilat ve arka ofis operasyonlarını yüksek verimlilikle yönetir.

Ölçülebilir performans kültürü, çevik çalışma modeli ve güçlü raporlama kabiliyetiyle markalara maliyet avantajı, hız ve kalite getirir. %100 yerli sermayeli yapısıyla sektörde fark yaratan fzlPLUS, insanın sezgisini yapay zekanın gücüyle birleştiren yeni bir deneyim standardı kurmayı hedefler.

Bu büyüme yolculuğunda, operasyonel kaslarımızı güçlendirecek, Sigorta Satış Takım Lideri arıyoruz.

Görev ve Sorumluluklar

• Kendisine bağlı sigorta satış ekibinin günlük operasyonlarını yönetmek.
• Ekibin günlük, haftalık ve aylık satış hedeflerini yakından takip ederek hedeflere ulaşmasını sağlamak.
• Satış danışmanlarına günlük koçluk yapmak, satış görüşmelerini değerlendirmek ve gelişim alanlarında destek olmak.
• Lead dağılımını etkin şekilde yöneterek satış fırsatlarının en verimli şekilde değerlendirilmesini sağlamak.
• Gerektiğinde aktif satış yaparak ekibine örnek olmak ve kritik müşteri görüşmelerine destek vermek.
• Elementer, Hayat, Sağlık ve diğer sigorta branşlarında yeni iş ve yenileme süreçlerini yönetmek ve ekibini yönlendirmek.
• Günlük satış toplantıları düzenleyerek ekip motivasyonunu ve performansını yüksek tutmak.
• Yeni başlayan ekip üyelerinin adaptasyon ve gelişim süreçlerine destek olmak.
• Satış performansını analiz ederek yöneticisine düzenli geri bildirim ve öneriler sunmak.
• Müşteri memnuniyetini artıracak uygulamaları hayata geçirmek ve hizmet kalitesini geliştirmek.
• Şirket satış politikaları ve operasyonel süreçlerin ekip tarafından eksiksiz uygulanmasını sağlamak.

Aranan Nitelikler

• Sigorta sektöründe satış ve acentecilik deneyimine sahip,
• Sigortanın tüm branşlarında satış, bilgi ve deneyime sahip,
• Elementer, Hayat, Sağlık ve diğer branşlarda yeni iş ve yenileme süreçlerine hakim,
• Tercihen SEGEM Belgesi sahibi,
• Güçlü satış refleksine, yüksek ikna kabiliyetine ve sonuç odaklı çalışma disiplinine sahip,
• Lead yönetimi, müşteri ilişkileri ve portföy yönetiminde deneyimli,
• Satış koçluğu, ekip yönlendirme ve motivasyon sağlama konusunda başarılı,
• Hedef baskısı altında performans gösterebilen,
• Problem çözme, analiz ve hızlı karar alma becerileri gelişmiş,
• İletişim becerileri güçlü, takım çalışmasına yatkın,
• MS Office uygulamalarını etkin kullanabilen,
• Öğrenmeye açık, gelişimi destekleyen ve rol model olabilecek liderlik yaklaşımına sahip.