CRM Kampanya ve Sadakat Programları Uzmanı

Galatasaray Mağazacılık ve Perakendecilik

Mecidiyeköy Kulüp Binası altında açılan tek mağaza ile hayata geçirilen GSStore zinciri, 80 fiziki mağaza, 1 online satış sitesi ile toplam 81 noktada hizmet vermektedir. Sarı Kırmızı renklere gönül vermiş GSStore ailemizde, senin gibi yeteneklerle tanışmak ve büyümeye devam etmek istiyoruz.

Mağazacılık Şirketimiz bünyesinde görevlendirilmek üzere aşağıdaki niteliklere sahip

 " CRM Kampanya ve Sadakat Programları Uzmanı " arıyoruz!

Aradığımız Nitelikler;

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• İlgili alanda en az 2 sene deneyimli,
• Tercihen perakende sektöründe deneyimli,
• Takım çalışmasına uygun, analitik düşünebilen,
• Hedef odaklı ve önceliklerini doğru yönetebilen,
• İkna becerisi yüksek, sorumluluk alabilen,
• Sistemli ve organize çalışabilen,
• Kararlı, disiplinli, stresi yönetebilen,
• MS-Office uygulamalarını etkin kullanabilen,
• Tercihen Nebim programı bilen,
• CRM, kampanya yönetimi, pazarlama ve operasyon konularına hâkim,
• Sadakat Programı yönetimi konusunda bilgi sahibi

İş Tanımı;

• İlgili departmanlardan gelen raporlama ve analiz taleplerini karşılamak,
• Kampanya kurgularını aktif edilmesi,
• E-mail segmentasyonları yapmak ve verinin doğru akışını IT ekibi ile teyit etmek,
• İş birlikleri ile veriyi büyütmek ve daha fazla kitle ile iletişime geçilecek pazarlama çalışmalarının yapılması ve raporlanması,
• Sadakat (Üyelik) programının daha aktif kullanılabilmesi için rakip analizlerinin yapılması,
• Tanımlanan kampanyaları mağazalara duyurmadan önce kasalarda test edilmesi ve kampanyanın doğru çalışıp çalışmadığını kontrol etmek,
• Yapılacak olan kampanyalardan haberdar olmak isteyen müşterileri SMS, E-mail vb. yollar ile bilgilendirmek,
• CRM sisteminin dağıtım kanalları, kurum içi ve üçüncü partiler ile bütünleşmiş süreçleri tasarlamak ve yönetmek,
• Kampanya, pazarlama ve CRM çalışmalarının sonuçlarını ölçümlemek ve yorumlamak,
• CRM uygulamalarına yönelik talepleri toplamak, raporlamak ve öneri sunmak