Benim Bankacım Müşteri İlişkileri Yöneticisi

Garanti BBVA

Garanti BBVA ailesine katılmak üzere Genel Müdürlük Bireysel Bankacılık Pazarlama Birimine bağlı olarak  İstanbul ve Ankara illerimizde çalışacak “ Benim Bankacım Müşteri İlişkileri Yöneticisi” arıyoruz. Garanti BBVA'nın bu alandaki başarılarına ortak olmak ister misiniz?

Bireysel Bankacılık Pazarlama Müdürlüğü- Benim Bankacım Müşteri İlişkileri Yöneticisi:

•     Kendisine ait bir portföyde bulunan dijital nitelikli varlıklı müşterilere uzaktan erişim araçları vasıtasıyla uzman portföy yöneticiliği (Müşteri İlişkileri Yöneticiliği) hizmeti vermek,
•     Bireysel İlişki Bankacılığı pazarlama stratejileri ve hedefleri doğrultusunda oluşturulan hacim artışına yönelik aksiyon planlarını Benim Bankacım Koordinasyon Yönetmenlerinin koordinasyonunda uygulamak,
•     Portföyün etkinliğini işkolu hedefleri düzeyine çıkarmak amacıyla, müşterilerin ürün kullanım adedi ve etkinliğini değerlendirerek düşük kar veya zarar edilen müşteriler için çapraz satış imkanlarını gözden geçirmek, Portföy gelişimini hedef gerçekleşme oranları doğrultusunda takip etmek, hedefin altında kalan ürün kalemleri için ilgili Benim Bankacım Yöneticisi ve Benim Bankacım Koordinasyon Yönetmenleri  ile gerekli aksiyonları almak,
•    Portföyünde yer alan müşterilerle uzaktan temasa geçerek bilgilendirmede bulunmak, müşterinin talebinin olması halinde yatırımını yeni model portföy dağılımına göre yeniden düzenlemek,
•    Müşteri ihtiyaçları  ve piyasa beklentileri doğrultusunda müşterilere en uygun mortgage ürününü önermek, İlişki Bankacılığı tanımına giren müşteriler için satış sonrası hizmetlerini karşılamak,

 Bu ekibe nasıl birini arıyoruz?

•       Dijital özellikli yüksek gelir grubu müşterilere portföy hizmeti vermiş olan, 
•       Analitik düşünme yeteneğine sahip , detaylara önem veren, farkı yakalayabilen,
•       Sonuç odaklı ve sorumluluk alan,
•       Müşteri memnuniyetine önem veren,
•       Pozitif düşünen, ilişki yönetiminde başarılı,
•      Takım çalışmasını seven ve hızlı adapte olan,
•      Tercihen SEGEM, BES, SPK (temel düzey) sertifikalarına sahip olan,

Bu pozisyonda başarılı olmak için adaylarda aradığımız kriterler ;

Zorunlu Kriterler;

•       Üniversitelerin Lisans bölümlerinden mezun
•       İstanbul/ Ankara' da ikamet eden,
•       En az 5 yıl sektör tecrübesi olan
•       Bireysel Bankacılık Müşteri İlişkileri Yöneticisi görevinde en az 1 yıl tecrübe sahibi olan

Görev tanımı ilginizi çekiyor ve yukarıda belirttiğimiz özelliklere de sahip olduğunuzu düşünüyorsanız Garanti BBVA ailesinin bir parçası olmaya ne dersiniz?

Hakkımızda

 BBVA olarak, çağın olanaklarını herkese sunmak amacıyla dünya bankacılığının dönüşümüne öncülük ediyoruz.

35 ülkede, 72 milyondan fazla müşterisi olan küresel bir finans kuruluşuyuz. Dünyada 125.000'den fazla çalışanı bulunan ve her birinin kendi profesyonel kariyerinin kahramanı ve tasarımcısı olduğu bir bankayız.

Kurumsal sorumluluk yaklaşımımız ve iş modelimiz ile çeşitliliği ve finansal eğitimi ve kültürü destekliyoruz. BBVA'nın bir parçası olmak, kariyerinizi finans sektöründeki en yenilikçi şirketlerden birinde geliştirmek demektir.

Değerlerimiz

 Değerlerimiz tüm çalışanlarımızı tanımlar, amacımızı gerçekleştirmemize ve tüm işlerimizi ve kararlarımızı yönlendirmemize yardımcı olur: Müşterimiz önceliğimizdir, büyük düşünürüz, tek bir ekibiz.

Çeşitlilik yaklaşımımız

 Garanti BBVA olarak farklı bakış açılarına sahip çalışma arkadaşlarıyla gelişeceğimize, daha iyi bir çalışma ortamına ulaşacağımıza inanıyoruz. Eşit istihdam sağlamayı görev edinen bir kurum olarak çeşitliliği destekliyoruz. Çalışanlarımızın mesleki ve kişisel gelişimine fırsat sunan, kendilerini en iyi şekilde göstermelerini sağlayan, gelişimlerine odaklanan işbirlikçi ve kapsayıcı bir çalışma ortamı yaratmak için yeni adımlar atmaya devam ediyoruz.