Operasyon Uzmanı

GETMOBİL TEKNOLOJİ ANONİM ŞİRKETİ

Operasyon Uzmanı

Getmobil, yenilenmiş ve ikinci el elektronik cihaz alım-satımında Türkiye’nin önde gelen platformlarından biri. Kağıthane’deki Yenileme Merkezimizde büyüyen operasyon ekibimize katılacak çalışma arkadaşları arıyoruz.

Görev ve Sorumluluklar

• Merkeze gelen cihazları teslim almak, sisteme kaydetmek ve ilk kontrolünü yapmak
• Cihazların fiziksel ve fonksiyonel kontrolünü yaparak arızaları tespit etmek, kozmetik durumlarına göre sınıflandırmak
• Yenilenen cihazların satış öncesi son kontrolünü yapmak ve kargo çıkış süreçlerine destek vermek
• Telefon, canlı destek ve e-posta üzerinden gelen müşteri taleplerini yanıtlamak
• Sipariş, iade, değişim ve cihaz satış (trade-in) süreçlerinde müşterileri bilgilendirmek
• Şikayetleri kayda almak ve ilgili ekiplerle birlikte çözüme kavuşturmak
• Operasyonel kayıtların sistemde doğru ve eksiksiz tutulmasını sağlamak

Aradığımız Nitelikler

• En az lise mezunu
• Yenileme merkezi, teknik servis, kalite kontrol veya müşteri hizmetleri alanlarının en az birinde deneyimli
• Telefon, tablet gibi cihazlara ilgili ve yatkın
• Yazılı ve sözlü iletişim becerileri güçlü
• Detaylara dikkat eden, tekrar eden işlerde kaliteyi koruyabilen
• Yoğun iş temposuna uyum sağlayabilen, çözüm odaklı
• Kağıthane’deki ofisimizde tam zamanlı çalışabilecek