Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi
İş İlanı Hakkında
Türkiye'den ve dünyadan yüzlerce avantajlı tatil alternatifini yılın 365 günü ekonomik, güvenli ve kaliteli bir şekilde sunan ve her geçen gün daha fazla tatilseverin kaliteli tatil için uğradığı ilk adres olan Gezinomi, Antalya'da bulunan merkez ofisine Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi arıyor!
Hedef odaklı bir ekipte yer almak, profesyonel bir kariyer yolculuğu başlatmak ve turizm sektörünün hızla büyüyen dünyasında iz bırakmak istiyorsanız, bu ilan tam size göre!
Genel Nitelikler :
-Eğitim ve Teknik Yetkinlikler
- Tercihen üniversite mezunu,
- Çağrı merkezi, müşteri hizmetleri veya satış alanında en az 1 yıl deneyim sahibi,
- MS Office ve çağrı merkezi yazılımlarını etkin bir şekilde kullanabilen,
- Teknolojik yeniliklere kolayca adapte olabilen.
-Kişisel Yetkinlikler
- İletişim becerileri yüksek: Müşteri ihtiyaçlarını anlayan, empati kurabilen ve etkin çözümler sunabilen,
- İkna kabiliyeti güçlü: Hedeflere ulaşma konusunda kararlı ve proaktif,
- Motivasyonu yüksek ve sonuç odaklı: Satış ve performans hedeflerini benimseyen,
- Pozitif ve enerjik: Yoğun iş temposuna uyum sağlayabilecek,
- Takım oyuncusu: Ekip arkadaşlarıyla iş birliğini güçlendiren,
- Detay odaklı: Hata oranını en aza indirgeyerek süreçleri mükemmel yöneten.
İş Tanımı :
-Müşteri Odaklı Çalışma
- Gelen çağrıları hızlı ve etkin bir şekilde yanıtlayarak müşteri memnuniyetini sağlamak,
- Müşterilerin tatil ihtiyaçlarını analiz ederek en uygun tatil seçeneklerini sunmak,
- Şirket ürün ve hizmetleri hakkında doğru ve detaylı bilgi vererek müşteri güvenini oluşturmak.
-Satış ve Performans Yönetimi
- Yurtiçi otel, yurtdışı tur ve diğer hizmetlerin satışını gerçekleştirerek aylık satış hedeflerini karşılamak,
- Satış sürecinde müşteri itirazlarını çözümleyerek başarılı sonuçlar elde etmek,
- Satış ve müşteri memnuniyetini artırmak için gerekli aksiyonları almak.
-Ekip ve İş Birliği
- Ekip üyeleriyle etkili bir şekilde iş birliği yaparak hedeflere birlikte ulaşmak,
- Şirket içi iletişim süreçlerine katkıda bulunarak ekip sinerjisini desteklemek.
Neden Gezinomi?
Gelişim Odaklı Kariyer: Sürekli öğrenim ve gelişim fırsatları,
Hedef Odaklı Çalışma: Başarılarınızı takdir eden bir sistem,
Dinamik Çalışma Ortamı: Enerjik ve motive bir ekip ile çalışma imkanı,
Turizm Sektöründe Liderlik: Güçlü bir markanın parçası olma ayrıcalığı,
Eğitim ve Sertifikasyon: Profesyonel gelişim programları ve sertifika imkanı.
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Şirket Hakkında
Biz KimizGezinomi, 2011 yılından bu yana Türkiye’nin ve dünyanın pek çok noktasında sunduğu otel ve tur hizmetleri ile gittikçe büyüyen bir tur operatörüdür.Türkiye’nin dört bir yanında bulunan acentelerimiz, 0850 466 77 44 numaralı çağrı merkezimiz ve www.
Yan Haklar
- Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.)
Bu Pozisyon İçin Sık Paylaşılan Maaşlar
Maaş Detaylarını Gör
