Hasta Hakları ve Hizmetleri Müdürü
İş İlanı Hakkında
Anadolu Yakası Bağdat Caddesinde, sağlık sektöründe faaliyet gösteren kurumumuzda, kurum politikaları ve etik değerleri kapsamında hizmet kalitemizi daha da ileriye taşıyacak, hasta memnuniyetini en üst düzeyde tutmak ve hasta ilişkilerini yönetmek amacıyla bir Hasta Hakları ve Hizmetleri Müdürü arıyoruz. Bu pozisyonda, hasta deneyimini iyileştirmek için stratejiler geliştirecek, hasta haklarını koruyacak ve hasta süreçlerini etkin bir şekilde yöneteceksiniz.
Genel Nitelikler
- Üniversitelerin Sağlık Kurumları İşletmeciliği veya Sağlık Yönetimi bölümlerinden mezun
- En az 3 yıl Hasta Hakları veya Hasta Hizmetleri pozisyonunda deneyim
- Hasta iletişimi ve hasta hakları konularında bilgi sahibi
- Güçlü liderlik ve ekip yönetimi becerilerine sahip
- İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilen
- Problem çözme ve analitik düşünme yeteneği yüksek
- İletişim becerileri güçlü ve takım çalışmasına yatkın
- Ekip çalışması ve ekip yönetiminde proaktif bakış açısına sahip,
Rol ve Sorumluluklar
- Hasta memnuniyetini artırmak için stratejiler geliştirmek ve uygulamak
- Hasta şikayetlerini ve geri bildirimlerini etkin bir şekilde yönetmek
- Hasta haklarını korumak ve hasta süreçlerini iyileştirmek
- Faturalandırma süreçlerini denetlemek ve optimize etmek
- Ekip yönetimi ve ekip çalışması süreçlerini koordine etmek
- Hasta iletişimini güçlendirmek ve hasta deneyimini iyileştirmek
- Sağlık hizmetleri ile ilgili süreçlerin etkin bir şekilde yürütülmesini sağlamak
- Hasta ilişkileri ile ilgili raporlar hazırlamak ve üst yönetime sunmak
- Sağlık sektöründeki yenilikleri takip ederek, kurum içi uygulamalara entegre etmek
Aday Kriterleri
Şirket Hakkında
Şirket Bilgileri Neden Görünmüyor?
Bu şirket, bilgilerini gizli tutmayı tercih ediyor. Şirketle iletişime geçerek paylaşılan bilgilerin doğru olduğunu teyit ettik. Başvurunun değerlendirilmesi halinde şirket seninle gerekli bilgileri paylaşacaktır.
Gizli Firma
