₺28.075 - ₺30.000 /Net, aylık
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi
İstanbul(Asya) (Ataşehir)
1 saat önce yayınlandı
Benzer ilanları keşfetmek için iş alarmı kur
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisiİstanbul(Asya)
İş İlanı Hakkında
Şirket tarafından paylaşılan maaş:
₺28.075 - ₺30.000
(Net, aylık)
Dinamik ve müşteri odaklı bir ortamda çalışmak isteyen, iletişim becerileri güçlü bir Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi arıyoruz. Müşteri Hizmetleri / Çağrı Merkezi sektöründe, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutarak, etkili ve hızlı çözümler sunacak bir ekip arkadaşı aramaktayız. Bu pozisyonda, müşteri taleplerini anlayarak, doğru yönlendirmeler yapacak ve müşteri deneyimini iyileştirmek için katkı sağlayacaksınız.
Genel Nitelikler
- Lise mezunu
- Otomotiv piyasasına hakim
- İkna kabiliyeti yüksek
- Takım çalışmasına uyum sağlayacak
- Dış görünüşüne önem veren
- Diksiyonu düzgün
- Office programlarına hakim
- Güleryüzlü hedef odaklı
Rol ve Sorumluluklar
- Müşteri taleplerini ve şikayetlerini etkili bir şekilde yönetmek
- Müşteri memnuniyetini artırmak için hızlı ve doğru çözümler sunmak
- Çağrı merkezi süreçlerini takip ederek, müşteri geri bildirimlerini değerlendirmek
- Analitik düşünme yeteneği ile müşteri sorunlarına yaratıcı çözümler geliştirmek
- Günlük çağrı raporlarını hazırlamak ve yönetime sunmak
- Şirket politikaları ve prosedürleri doğrultusunda müşteri hizmetleri sunmak
- Takım içi iletişimi ve iş birliğini güçlendirmek
- Müşteri verilerini doğru ve güvenli bir şekilde yönetmek
- Gerekli durumlarda diğer departmanlarla koordinasyon sağlamak
- Çağrı merkezi performans hedeflerine ulaşmak için proaktif bir yaklaşım sergilemek
Aday Kriterleri
• Tecrübe
1 - 10 yıl arası
• Eğitim Seviyesi
Lise(Mezun)
• Yabancı Dil
Türkçe(Okuma : Ana Dil, Yazma : Ana Dil, Konuşma : Ana Dil)
• Ehliyet
B sınıfı
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Yeni
ai Mülakat Provası Yap
Şirket Tarafından Paylaşılan Maaş
Maaş aralığı, şirket tarafından yalnızca bu ilan özelinde paylaşılmıştır.
Keşfetmeye Devam Et
Kariyer Tavsiyeleri
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.