Müşteri Hizmetleri Koordinatörü (Engelli Kadrosu)

Hapag-Lloyd

Nitelikler ve İş Tanımı

Yeni Bir Meydan Okumaya Hazır Mısınız? Bizimle Çalışmak İster Misiniz?

Dünyanın dört bir yanındaki ekibimiz, müşterilerimize kusursuz hizmet sunmak için çalışıyor. Dünya genelinde konteyner taşımacılığı  çözümleri sağlıyoruz. Yerel uzmanlık ve bağlılık, her zaman ve her yerde müşterilerimizi desteklememizi sağlıyor.

Dinamik ve tutkulu dünyamızın bir parçası olmak için  İzmir Global Dokümantasyon Merkezi’mizde  Müşteri Hizmetleri Koordinatörü pozisyonunda görev almak üzere engelli kadrosunda çalışacak çalışma arkadaşları arıyoruz.

Yasa gereği bu kadroda değerlendirilebilecek adayların en az %40 oranında engel raporu ve İŞKUR (Türkiye İş Kurumu) kaydının olması gerekmektedir.

Lütfen ön yazı veya özgeçmişinizde engel durumunuzu ve derecesini belirtiniz.

Minimum Nitelikler:

• Üniversite Mezunu
• İyi derecede İngilizce bilgisine sahip
• En az 2 yıl iş deneyimi olan
• İyi iletişim becerilerine sahip
• MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen
• Analitik düşünme yeteneğine sahip ve veriye dayalı çalışmaya yatkın
• Öz disiplinli ve detaylara önem veren
• Pozitif bir tutumla takım çalışmasına yatkın

İş Tanımı:

• Müşteri talimatlarına uygun olarak konşimento oluşturmak.
• Oluşturulan konşimentonun müşteri ve ülke gerekliliklerine uygun tüm kural ve düzenlemelere uyduğundan emin olmak.
• Gelirleri, sevkiyat talimatlarına, ülke ve bölge gerekliliklerine göre güncellemek.
• Standart çalışma prosedürünü takip etmek ve süreçte sapma olmamasını sağlamak.
• Hataları takip etmek ve ekip liderleri ile yöneticiler tarafından verilen geri bildirimler üzerinde çalışmak.
• Belirlenen hedeflere ulaşmak ve sürekli olarak bu hedefleri aşmak.