Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi (Erzurum)
İş İlanı Hakkında
Günümüz teknolojisinde çağrı merkezleri, müşterilerin firmalara en hızlı ve kolay şekilde ulaşabildiği ana iletişim kanallarından biri olarak öne çıkmaktadır.
2008 yılında Ankara’da kurulan Net Call Center olarak, 1200’ün üzerinde deneyimli kadromuz ile kurulduğumuz ilk günden itibaren kurumsal müşterilerimize doğru, kaliteli ve katma değerli hizmet sunarak büyümeye devam ediyoruz
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Çağrı Merkezi Uzmanı;
Inbound projelerde müşteri memnuniyetini sağlayan, müşteri ilişkileri yönetimini etkin bir şekilde yürüten, sorunlara çözüm odaklı yaklaşarak şirketin hizmet kalitesini artıran;
Outbound projelerde ise şirketin ürün veya hizmetlerinin satışını artırmakla sorumlu olan, ikna kabiliyetini kullanarak belirlenen satış hedeflerine ulaşan Erzurum'da ikamet eden ekip arkadaşları arıyoruz.
Genel Nitelikler;
En az lise mezunu,
İletişim becerileri yüksek, diksiyonu düzgün,
Çağrı merkezi sektöründe kariyer hedefi olan,
Ekip çalışmasına yatkın,
Stres yönetimi becerisine sahip,
Vardiyalı ve vardiyasız çalışabilecek,
Özgüveni ve çalışma disiplini yüksek,
İş kalitesini ön planda tutarak hedef ve sonuç odaklı çalışabilen,
Erzurum’da ikamet eden.
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Şirket Hakkında
Net Call Center, müşteri hizmetleri ve çağrı merkezi sektöründe faaliyet gösteren bir şirkettir. Firmanın temel odak noktası, çeşitli sektörlerdeki kurumsal müşterilere profesyonel iletişim çözümleri sunmak ve müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik hizmetler sağlamaktır.
Yan Haklar
- Servis
- Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.)
- Prim
- Yemekhane
- Bireysel Emeklilik