Resepsiyonist

Holiday Inn Bursa City Centre

Misafirlerine yenilikçi konfor anlayışıyla hizmet veren, şehrin tam merkezinde Kent Meydanı’nda yer alan ve Bursa’nın tek Açık Lobi konseptine sahip oteli Holiday Inn Bursa City Centre Hotel; dost canlısı, konuksever ve hayat dolu yapısıyla misafir deneyimini en üst seviyeye taşımayı hedefleyen, iletişim becerileri güçlü, çözüm odaklı, güler yüzlü hizmet anlayışına sahip, yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek ve profesyonel bakış açısıyla misafir memnuniyetini ön planda tutacak Resepsiyonist aramaktayız.

İş Tanımı

·       Misafir giriş (check-in) ve çıkış (check-out) işlemlerini otel standartlarına uygun şekilde gerçekleştirmek

·       Rezervasyonları kontrol etmek, oda blokajlarını düzenlemek ve misafir taleplerini takip etmek

·       Misafir ihtiyaç, talep ve şikayetlerini ilgili departmanlarla koordineli şekilde çözmek

·       Telefon trafiğini yönetmek, iç ve dış hatları etkin şekilde yönlendirmek

·       Misafir memnuniyetini artırmaya yönelik proaktif hizmet sunmak

Genel Nitelikler

·        Turizm Otelcilik mezunu,

·        İyi seviyede İngilizce bilgisine sahip,

·        Dış görünümüne ve hijyen kurallarına özen gösteren,

·        Güler yüzlü hizmet sunmayı ilke edinmiş,

·        Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen,

·        Başarının takım çalışması ile yakalanacağına inanan,

·        Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,

·        Uluslararası zincir otel tecrübesine sahip.