Resepsiyonist

Hotel Grand Galata

 Karaköy bölgesinde bulunan Hotel Grand Galata  bünyesinde, Ön Büro Departmanında görevlendirilmek üzere ''Resepsiyonist'' ekip arkadaşları arayışımız bulunmaktadır.

GENEL NİTELİKLER

• En az lise, tercihen ön lisans veya üniversite mezunu,
• MS Office programlarını etkin şekilde kullanabilen,
• İyi derecede İngilizce bilgisine sahip,
• İletişim becerileri güçlü, diksiyonu düzgün,
• Takım çalışmasına yatkın ve çözüm odaklı,
• Zaman yönetimi ve organizasyon becerileri gelişmiş,
• Misafir memnuniyetini ön planda tutan,
• Güler yüzlü, pozitif ve temsil yeteneği yüksek,
• Yoğun ve hareketli iş temposuna uyum sağlayabilen,
• Vardiyalı çalışma düzenine uyum gösterebilen,
• Opera Cloud ve PMS programlarına hakim,
• Öğrenmeye ve gelişime açık,

İŞ TANIMI

• Grand Galata Otel standartları doğrultusunda misafirlerin karşılanması, giriş (check-in) ve çıkış (check-out) işlemlerinin eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesi,
• Ön Büro Departmanının tüm operasyonel süreçlerine aktif olarak destek verilmesi,
• Misafir ihtiyaç ve beklentilerinin önceden öngörülerek ilgili departmanlarla etkin koordinasyonun sağlanması,
• Konaklama bilgilerinin sistemlere doğru, eksiksiz ve zamanında işlenmesi ile gerekli kontrollerin gerçekleştirilmesi,
• Otel hizmetleri hakkında misafirlere bilgilendirme yapılması ve gerekli yönlendirmelerin sağlanması,
• Günlük kasa işlemleri ile ödeme süreçlerinin prosedürlere uygun şekilde yürütülmesi,
• Ön büro raporlarının hazırlanması, vardiya devir-teslim süreçlerinin eksiksiz ve düzenli olarak gerçekleştirilmesi.