Müşteri Hizmetleri Ekip Üyesi - IKEA Adana Mağazası

IKEA Türkiye MAPA Mobilya A.Ş.

IKEA Türkiye olarak biz, çoğunluk için daha iyi bir günlük yaşam yaratmak vizyonu ile çalışan, birlikte çalışmaktan keyif alan, sade ve dürüst bir hayat görüşünü benimsemiş, birlikte öğrenen ve gelişen bir ekibiz.

Eğer sen de bizimle aynı heyecanı taşıyor ve değerlerimizi paylaşıyorsan, seninle tanışmak için sabırsızlanıyoruz.

IKEA Adana Mağazası'nda Müşteri Hizmetlerine çalışacak Ekip Üyeleri arıyoruz.

• Tercihen perakende tecrübesi,
• Lise mezunu,
• Tercihen Müşteri Hizmetleri Departmanında back office, kasa, iade kasa akış deneyimi,
• Takım çalışmasına yatkınlık,
• Esnek çalışma saatlerine ve hafta sonu çalışmasına uyumlu,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış olmak.

İŞ TANIMI

• Müşteri davranışını ve beklentilerini anlar, bunları ticari fırsatlara dönüştürür.
• Müşteri memnuniyetini arttırmak için gerekli noktalarda sorumluluk alır ve ilgili uygulamaların takipçisi olur.
• Müşteri sorunlarının anında çözülmesi için çaba sarf eder ve anında çözümlenemeyen sorunların takibini yapar. 
• Tüm müşteri hizmetleri prosedürlerinin uygulayıcısı ve koruyucusudur.
• Müşterilerin mevcutta ve gelecekte IKEA'da pozitif alışveriş deneyimi yaşayacaklarına dair güven duymalarını sağlar.