Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

İNFOTEKS BİLGİSAYAR ELEKTRONİK MEDYA REKLAM LTD.ŞT

• En az lise mezunu, tercihen ön lisans ya da lisans mezunu,
• Bilgisayar ve Microsoft Office programlarını kullanabilen,
• Diksiyonu düzgün, telefonda akıcı ve etkin konuşabilen,
• Tercihen çağrı merkezi sektöründe deneyimli,
• İkna ve analiz yeteneğine sahip,
• Ekip çalışmasına yatkın ve problem çözme yeteneği gelişmiş,
• İş ahlakına önem veren, müşteri memnuniyetini öncelikli hedef olarak benimseyen,
• Sorumluluk ve özgüven sahibi, ikna kabiliyeti yüksek,
• Temsil ettiği markayı kendi özellikleri ile karşı tarafa taşıyabilen, 
• İç motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas,
• Güçlü yazılı ve sözlü iletişim becerisine sahip,
• Sürücü belgesi olan ve aktif araç kullanabilen,
• Raporlama ve dokümantasyon becerileri yüksek.
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,

İŞ TANIMI

• Gelen tüm çağrıları zamanında karşılamak,
• Şirket ürünleri ve hizmetler hakkında müşterilerle görüşmeler yapmak,
• Telefonda müşteri bilgilendirmesini gerçekleştirmek,
• Müşterilerden gelen talepleri değerlendirmek,
• Gelen aramalar üzerine üst yönetime raporlar hazırlamak.